市消保委换届大会召开

3月13日下午，黄山市消费者权益保护委员会换届大会在屯召开。副市长、市消保委主任王恒来出席并讲话。

会议听取了市消保委第一届全委会工作报告；审议并产生了新一届市消费者权益保护委员会。

王恒来在讲话中对五年来市消保委第一届全委会取得的成绩给予肯定，对市消保委新一届全委会提出要求。他指出，各地各部门要提高工作站位，当好经济高质量发展的“推动者”；要坚持新发展理念，当好全心全意为人民服务根本宗旨的“践行者”；要夯实保障，当好消费维权社会共治格局的“倡导者”；要以此次换届为契机，认真履行职责，积极探索更多富有地方特色的创新做法，解决好群众在消费维权方面的操心事、烦心事、揪心事；要健全更加便捷高效的纠纷调处机制，切实当好消费者的“娘家人”，为高质量建设大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地贡献更多消保维权力量。

五年来，全市12315共受理消费者投诉举报咨询超11万件，为消费者挽回经济损失约1100万元，投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率均为99%以上。我市在全省率先完成12345和12315的互联互通，打通消费维权“最后一公里”，实现全市4A级以上景区和高速服务区消费维权服务站全覆盖。