入冬以来，江苏联合水务科技股份有限公司以保障安全供水为着力点和出发点，确保水管、水表等供水设施设备在低温冰冻天气下正常运行，在密织防寒“经纬线”上下足功夫，全力以赴应对冰雪恶劣天气，打赢冬季“保供仗”。
织密巡查“经线” 全覆盖保障供水设施
为了应对寒潮给供水设施带来的严峻挑战，该公司提前排查水厂、泵站等处的生产设施，按要求落实“穿衣戴帽”措施；对制水设备、水泵等重点设备进行维护保养，确保在低温天气下安全稳定供水。
上下同欲者胜，风雨同舟者赢。寒潮来临前，该公司组建防寒巡查队，巡查人员对市区所有居民小区的水井和水表箱进行检查；增加管网巡查频率，对地下管网、排气阀等进行“零死角”检查，做到隐患早发现、早处置；二次供水部门完成对二次增压泵房的全面维护，确保寒潮期间所有泵房都处于最佳运行状态……该公司干部职工拧成一股绳，在寒潮面前彰显责任担当，这既是供水人的“应知应会”，更是供水人“团结、拼搏”的精神写照。
绣好检修“纬线” 全方位筑牢供水防线
寒潮常伴随雨雪天气，热线工单较往常增加数倍。该公司遵循明确分工、集中指挥的原则，对全体维修人员进行统一管理和调度，并增加临时施工队伍，提高了抢修队伍的整体反应能力和协同能力。严冬的寒风吹到身上宛如刀割，但是，为了尽快恢复供水，抢修人员不畏严寒，毅然踏入冰冷的泥水中。漏点维修完成后，他们浸在泥水里的脚早已冻得麻木，但来不及休息，就匆匆赶往下一个维修点。
夜幕降临，整个城市渐渐安静下来，该公司的探漏员开始工作。白天的各种噪声会影响探漏效果，因此，安静的夜晚才是他们的“主场”。穿过宽街窄巷，探漏员用检漏仪等设备细心探查每一个潜在的漏水点。随着冷空气到来，夜晚的时间逐渐变长，寒冷黑暗的环境增加了工作场所的风险和不确定性。但是，这些困难并不能阻挡他们坚定的脚步。
与此同时，该公司的巡检人员正利用夜间开展二次供水泵房检修工作。设备检修、管网清洗、水质监测，巡检人员细心操作。今年，该公司进一步提高二次供水泵房水质检测仪的安装率，实时监测水质，优化供水系统，让用户用水更加安心、放心。
一条条“经线”和“纬线”密织成一张网，保障了居民冬季用水安全。
紧扣服务“交点” 全天候营造安全氛围
确保用户用水通畅是一切供水工作的落脚点，也是防寒“经纬线”的“交点”。该公司通过线上推送提醒信息、线下开展宣传的形式，引导用户做好用水设施保护工作及冰冻后的应对措施。该公司维修人员在开展抢修、巡查工作时，坚持边服务、边宣传，提醒群众对水龙头、水表、户外管道等设施进行防冻保温。
连日来，热线接听室内电话铃声不断，该公司客户服务部组织人员24小时值守用水服务热线“962001”，全天候接听用户来电。此外，该公司还组建了话务人员应急队伍，确保热线电话打得通、供水故障抢修快。
通过对往年防寒防冻工作进行回顾总结，该公司进一步细化了防寒保供工作的责任分工，成立了客服热线、物资保障、抗寒抢修等5个应急保障组。5个应急保障组各司其职、密切配合，24小时待命，争取在最短的时间内处理用户用水问题。截至目前，该公司抗寒抢修组已组织394人、43辆车，确保遇到情况立刻响应；物资保障组已储备2万余块水表、6000余个阀门，保证抢修物资充足。
在该公司的统筹调度下，5个应急保障组全力保障供水管网安全可靠、抢修维修高效及时、供水服务优质贴心。
管网交错纵横，构筑起抗寒防线；供水人身影伫立，守护在供水一线。寒冬中，该公司干部职工上下一心、立足岗位，扎实做好各项工作，让清澈的水流进千家万户，全力保障居民冬季用水安全。（张昆）
