“全年新增减税降费及退税缓费331.6亿元，更多惠及民营经济主体。累计办理出口退（免）税317.9亿元，出口退税平均办理时长3个工作日以内。试点离境退税‘即买即退’，助力创建国际消费中心城市……”2月4日，全市税务工作会议召开，一连串数据折射出南京税务发挥税收职能作用，助力全市经济持续回升向好的成效。
2023年，南京税务不折不扣落实税费优惠政策，先后发布了推动经济运行率先整体好转服务高质量发展的“双十条”税费政策服务举措和支持民营经济发展18条举措，推动税费红利精准滴灌，增强全市经营主体发展信心，为全市经济回升向好贡献税务力量。
一年来，南京税务从“政策找人”到“政策落地”全环节提升效能，将72个政策文件细分为141个政策点，编制43个适用主体清单，依托“宁企通”等平台一站送达，全年推送数据1703批次，惠及350万户次经营主体，惠企利民效果明显。
在优化税费服务方面，南京税务不断创新举措惠企便民，落实税务总局5批次109项“便民办税春风行动”创新举措和南京市优化营商环境涉税任务，持续优化税收营商环境。加强精细化服务，创新“快易达”服务工程，优化38项业务流程，持续提升办税缴费体验感；加强智能化服务，加大线上办税功能推广应用，创推环保税智能预填服务，平均申报时长缩短80%以上，创新不动产登记区块链办税模式，实现全市税务区块链基础平台切换；加强便利化服务，推动南京都市圈政务服务通办事项涉税场景落地，打造跨省税费执法服务一体化样板，创新打造税银合作旗舰店“e税港湾”，与政务办、人社、医保等部门联合推出11项联办事项，推动实现社保费参保缴费“一件事一次办”。
南京税务部门持续优化办税缴费服务的举措获得纳税人缴费人的广泛认可，在2023年全国纳税人缴费人满意度调查中继续位居副省级城市和省会城市前列。
2024年，南京税务将以“服务高质量发展”为首要任务，落实落细结构性减税降费政策，深化拓展“一政策一评估”机制，完善升级“政策找人”，推动政策红利直达快享；持续开展“便民办税春风行动”，深化税费服务创新，提档升级“宁E税·您满意”税费服务品牌，进一步完善税费服务诉求解决机制，办好惠企利民实事好事，打造市场化、法治化、国际化的税收营商环境。
南京税务相关负责人表示，为落实好国务院“高效办成一件事”相关要求，南京税务还将创推一体化服务新场景，推动更多事项“一件事一次办”，拓展更多税费服务事项“一网通办”。同时，进一步融入政务服务体系，深化“15分钟办税圈”“一企来办·苏税援”中介超市涉税专业服务专区建设，依托征纳互动平台推进跨区域通办，提高纳税人缴费人“好办事”的便利和“办成事”的效率。
