“太感谢了，真是为我解了燃眉之急！”近日，金华客商张恒在遂昌县应村乡桃溪村承包种植的138亩辣椒进入丰收季，却为仓储一事犯了愁。抱着试试看的心态，他来到乡“民事村了”工作室，在留言板上写下求助信息。没想到工作人员很快在邻近的村帮忙找到了合适的冷库，让200多吨新鲜蔬菜有了安置地。
应村乡“民事村了”工作法诞生于2013年，被誉为“乡村版枫桥经验”。11年来，当地聚焦“小事不出组、大事不出村”，探索基层治理工作创新，成为全国基层社会治理版图中举足轻重的“平安乡镇”。
今年以来，应村乡围绕“倾听、调解、服务、反馈”“四个不过夜”目标，创设新工作机制，为乡村两级干部添置“民事村了”工作手记，在工作室开辟民事留言板，同时聚焦“三支队伍”建设，选聘39名威望高的老村干部、乡村能人等担任“村了伯”，并整合公安、司法、共享法庭、妇联等资源参与调解，推动矛盾纠纷乡村“一站式”化解。
今年7月，高棠村党支部书记周焕兰在走访村民时，了解到很多有劳动能力的低收入农户正为缺少挣钱门路而忧虑，便把情况记在“民事村了”工作手记中，并形成了“问题清单”。为了让“问题清单”限期销号，他多方联系，引进来料加工经纪人缪国跃，打造村民家门口的“共富工坊”，帮助20余名低收入农户就近就业。
前不久，在定溪村水站水管铺设项目施工中，工人不小心损坏了金竹镇梭溪塘岭村村民的毛竹，双方产生了矛盾。村里第一时间到现场进行调解未果。乡里“村了伯”刘余生得知情况后，立即前去召集当事人面对面沟通。在多方倾力调解下，双方达成一致意见、握手言和。
到目前，应村乡9个村设立的线上线下留言板共收集群众诉求问题39条，全部通过“事不过夜”机制得到答复和妥善处理。“村了伯”调解矛盾纠纷共47件，调处成功率100%。
“践行新时代‘民事村了’工作法，要更好地解决群众合理合法的利益诉求，以协商调解为基本方式，将矛盾化解在萌芽状态、解决在基层。”应村乡党委书记董小达表示，“接下去将以党建引领新时代‘民事村了’，在法治轨道上依靠群众解决群众事，营造更加平安祥和的社会环境。”
