如皋市多举措打造五星服务窗口

为深化“放管服”改革，提升政务服务效能，营造更优营商环境，如皋市政务服务中心交通窗口以“四个加强”为抓手，倾力打造一支思想端正、业务过硬、公正廉洁的“五星”服务队伍。

一是加强思想建设。交通窗口组织一线人员深入学习贯彻党的服务宗旨和习近平总书记系列讲话精神，增强工作人员的政治意识、大局意识和服务意识。

二是加强能力培养。通过与各单位沟通协调，组织窗口相关工作人员进行执法轮训、参加执法考试等形式，着力加强干部职工的业务素质，切实提高干部职工服务群众、服务经济社会发展的能力。

三是加强为民服务。交通窗口将“为民服务”作为工作的出发点和落脚点，要求窗口工作人员时刻坚持“五星”服务标准，落实“窗口都是咨询台，人人都是导办员”的服务理念，让群众少跑路、数据多跑路。牢记中心相关规章要求，并向前来办事的企业和个人征询对于窗口工作在平时各项业务办理方面的突出问题整治活动的社会意见。

四是加强监督管理。根据中心要求，加大考勤制度执行力，严禁窗口工作人员上班上网聊天、看电影、玩游戏、购物，在电脑上处理、浏览与工作无关的内容。认真开展自评互评，主动接受上级部门的监督管理，自觉树立良好的窗口形象。