龙子湖区：“三点发力” 打通基层治理神经末梢

近年来，龙子湖区通过瞄准网格“落脚点”、找准管理“着力点”、抓准治理“发力点”不断提升网格治理水平，激发基层治理活力。

瞄准网格“落脚点”，建强主力军。通过科学划分、细致走访、贴心服务，综合分析小区网格特色、居民群众需求，按照“一人统管”要求，网格员统筹协调网格内各项工作，民政、社保、再就业等政策谙熟于心，网格内走访时，随时宣传政策，及时解决诉求，能在网格内咨询解决的问题在网格内解决；对于需要上交申请材料的业务，网格员会在网格内一次性告知，不让居民跑两趟。

找准管理“着力点”，用好指挥棒。创新“三方议事会”矛盾调处机制，制定网格治理服务事项清单，建立积分制量化考核机制，对网格员实施“季考核、年评优”，将考核结果与先进挂钩，充分发挥考核“指挥棒”作用，切实形成“优者奖、劣者汰”的鲜明导向，调动网格员“比、学、赶、超”的工作氛围。

抓准治理“发力点”，做优服务圈。实施“群众点单、网格员梳单、网格（小区）党组织派单、物业接单、居民评单”的“菜单式”问题处理体系，以专职网格员为一线排头兵，以网格党群驿站为主阵地，组建治安巡逻、医疗义诊等多支网格志愿服务队伍，结合“三方议事会”、小区党员先锋岗等载体，为居民提供矛盾纠纷化解、困难群众帮扶、居住环境提升、医疗义诊等服务。

下一步，龙子湖区将不断提升精细化治理水平，推动形成共建共治共享的良好局面，提升网格员的网格走访时间、次数，不断优化“三方议事会”制度，确保居民幸福指数进一步提升。