强化品牌引领 提升服务水平 启东汽运58辆长途客车获“江苏快客”认证

近日，南通汽运集团启东分公司迎来2024年度“江苏快客”品牌班车认证验收工作。经专家组严格评审和验收，启东分公司58辆长途客运班车全部通过验收，获“江苏快客”认证，标志着公司综合服务能力又一次达到省内先进水平。

“江苏快客”标志是省交通运输厅努力打造的全省班车客运优质服务品牌，使用统一标识，实行全程优质服务，将旅客安全、舒适、快捷地送达目的地。启东分公司不断强化“江苏快客”品牌理念，切实强化驾驶员服务意识，严格按照“江苏快客”服务规范，加强常态化管理，提升品牌形象和服务水平。公司还充分放大国有专业道路客运企业安全、规范的服务优势和品牌效应，做优专业道路客运企业品牌。启东往返上海健康定制专线的开通便捷群众就医，成为定制线发展的品牌展示窗口。

为切实提高服务质量，启东分公司持续投入资金，用于“江苏快客”品牌班车设施设备更新和维护、驾驶员着装统一、服务标识标志的规范等，较好地实现车辆技术性能和旅客出行舒适度的提高。公司“江苏快客”旅客满意率较去年又有提升，在客运市场中树立了良好的口碑与形象。