江宁城市运行专属虚拟数字人“AI云务员”上线

江宁城市运行专属虚拟数字人“AI云务员”近日上线，该举措将有助于进一步提高政府治理效能，推动人工智能与城市数字治理深度融合。

在江宁区“一网统管”平台，向“AI云务员”提问“牛首山景区的客流情况”，只需几秒，屏幕上便跳出答复，并对牛首山景区近一周客流量进行图表展示；在输入框中输入问题后，短短几秒便可匹配出相关解决方案和知识库内容；描述所需分析方向便可量身定制自动化分析报告以及自动输出处置建议、研判趋势变化等。

江宁区城市数字治理中心依托辖区内吉山数据中心丰富的算力资源，已完成DeepSeek-R1671B满血版的本地化部署，可确保政务数据“不出域”，通过定制知识库，提高DeepSeek思考的深度和广度。在此基础上打造的“AI云务员”，不仅挂载知识库，可实现自主投喂知识，还嵌入研判体系，辅助工单深度挖掘与智能报告自动生成，以海量数据快速查询、图表形式综合呈现、平台视频调度、决策建议秒级生成等多维手段应用于各类城运场景，辅助提升治理效能。