“真没想到，现在开店如此便利，一天时间就能办好，关键不用跑腿了。”近日，韩先生对海州区开餐饮店“一件事一次办”的工作效率和热情服务连连称赞。目前，海州区已推出84项“一件事一次办”集成服务，覆盖企业开办、二手房转移登记及水电气联动过户等方面，通过高效服务，把实事办到群众心坎上。
近年来，海州区围绕企业和群众全生命周期重要阶段，全链条深化业务协同和数据共享，全场景强化数字化、智能化应用，在政务网上线“一件事”服务集成办理专区，在线下办事大厅设立“一件事”综合窗口，变“群众跑腿”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，实现“一件事”业务“一次告知、一套材料、一网申报、一次办成”，便民利企的数字化服务取得明显成效。
以开办餐饮店为例，此前经营主体办理食品经营许可证、公众聚集场所投入使用及营业前消防安全检查、户外广告设施设置审批、店招标牌监管4项业务需提交31份材料。打通部门间数据壁垒后，只需提供18份材料，5个工作日就能办结，实现了申请材料压缩41.9%，办理时限压缩90.6%。如只选择部分办理事项，时间还可进一步压缩。“今年政府工作报告明确要求，以推进‘高效办成一件事’为牵引，提高政务服务水平，这实现了审批提效和服务提质的良好效果。”海州区政务服务中心主任范敏介绍。
为做实做细服务细节，海州区行政审批局还将“坐等审批”变为“上门服务”，根据群众和企业需求，全面系统地提供专业化、精准化的咨询辅导服务，“一件事”业务提供全程帮办代办和送证上门服务，办事群众只需在线上一次性提交业务所需材料，便可实现业务办理零费用、零操心、零跑腿。今年以来，已办理各项“一件事”业务近1.7万件，受到群众和企业的广泛好评。
此外，海州区还不断升级硬件设施，在政务服务中心配置了不动产自助查询机、发票申领自助机、发票代开自助机、营业执照自助打照机、社保卡一体机、社保查询机等20余台自助设备，并在全区政银合作示范点、24小时便民服务站和镇街便民服务中心配置50余台自助设备，进一步提升窗口办件效率和市民办事便利度。
