近日，郊区市场监管局接到群众刘某的来电，称其是铜陵某商贸公司的财务负责人兼联络员，现聘任合同到期，因个人原因现不便再继续担任该公司的高级管理人员。刘某表示与该公司法人沟通多次，对方不配合进行企业信息变更手续。
郊区市监局工作人员在了解情况后，与该商贸公司法人胡某沟通，胡某表示年底业务忙，抽不开身前往大厅进行变更手续。市监局人员在多次电话联系仍未能得到法人积极响应后，12月3日上午，市监局本着为群众服务的原则，由工作人员将变更材料整理打印，主动上门找到该公司的法定代表人，进行业务“上门办”服务。
工作人员上门找到公司法人，并当场电话联系来电人刘某，进行电话调解，立足“六尺巷工作法”，劝导双方各让一步，秉承“礼让精神”大事化小，法人胡某在了解《中华人民共和国公司法》相关要求后，最终同意进行管理人员的变更手续，并在变更申请书上签字盖章。
一场企业管理人员之间的矛盾，在郊区市场监管局工作人员的主动担当作为下，及时沟通化解群众矛盾于微时。
近年来，郊区市场监管局主动补位，以企业及群众需求为导向，以提升服务质量为目标，从“一窗受理”到“帮办到底”，从“温情监管”到“赋能创新”，优化审批流程，提升企业开办便利度，升级窗口服务功能，主动帮办、代办、上门办，引领项目落地生根，真正做到以从企业需求为出发点，提升企业开办注销的效率和满意度。（任蕾）
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