黄岩推行政务服务“5+”模式

本报讯（记者黄 微）11月15日上午，黄岩区住建、发改、水利和气象等部门到高桥联丰螺屿产业园开展联合验收，把服务送到园区里，提高办理效率，助力产业园区早日投产。

联合验收是黄岩区根据园区、企业和群众的需求，牵头组织各相关部门业务骨干集中上门解决问题，破解涉企服务中难点堵点问题的一项有效举措。近年来，该区围绕企业发展和群众办事需求，建立相关职能部门参与的政务服务增值化改革工作专班，聚焦政务服务范围增值、方式增值、数据应用增值、内容增值、功能增值，整合党建、政策、体验、平台、共享5方面资源，推行政务服务“5+”模式，通过减窗口、减流程、减时间，增服务体验感、增办事获得感、增生活幸福感。近日，该“5+”模式实施政务服务增值化改革还入选了全国社会治理创新案例。

该区还积极打造助企集成办理体系，新设区企业综合服务中心，目前，已进驻涉企服务增值化事项346项。并探索“高效办成一件事”服务场景，实行疑事难事“兜底办”，通过归集梳理窗口收集到的问题和建议，发现共性问题，整合各部门资源，协调相关部门出台建立制度，将能解决普遍问题、重大问题的经验做法固化为改革成果。

另外，该区通过丰富大厅增值服务体验，打造助企多点协同体系、助企互联互通体系，推动“跨区域通办”提质增效，推进“无感智办”“智能秒办”场景应用，推行“24小时无障碍自助办”扩点提面等，构建更具党建引领力、更具科技感、更具成效的增值化政务服务体系，助推区域营商环境优化提升。