清明假期第二天,黄山风景区春光灿烂,阳光明媚,客流量保持高峰,景区广大干部职工坚持在岗在位,持续开展“人人都是迎客松”文旅志愿服务和“优服务 强品牌”旅游品质提升行动,用心用情做好对客服务,今日进山游客接近最大接待量。
今日黄山处处洋溢着盎然的春意,巍峨的群峰披上绿色的春装,在暖阳的照耀下更显挺拔,漫山遍野的山花肆意绽放,如点点繁星坠落林间,与古松巧石相互衬托,共同演奏着春的赞歌。在如画的景致中,游人沿着蜿蜒的山道悠然前行,拍照打卡、合影留念,释放着春日的无限活力。
在索道口、观景台等人群集散地,身穿鲜红马甲的迎客松志愿者格外显眼,他们活跃在全山对客服务的一线,始终用贴心的服务、暖心的话语、真诚的笑容迎接八方游客。
“黄山风景美不胜收,体验感更是一绝,游玩途中有很多志愿者为我们提供了贴心的服务、耐心的解答,这个春天真的有被黄山暖到,无论是自然风光还是旅游体验,我都要给一百分!”第一次来黄山游玩的广州游客陈辰开心地分享道。
在北海景区的志愿服务台前,来往的游客络绎不绝,志愿者们正忙碌着为游客答疑解惑。“假期间,我们迎客松志愿者主要为游客提供义务咨询、景点介绍、线路指引、应急药品等服务,让大家在赏美景的同时也能感受到黄山的热情,开心畅游黄山。”迎客松志愿者陈卉说道。
假期里,为有效应对客流高峰,确保实现“安全、有序、优质、高效、文明”的工作目标,黄山风景区将用心宠客进行到底,多措并举提升游客旅游体验。除了免费开放管委会大院等机关事业单位停车场供游客车辆停放,还临时增加了南大门多功能广场作为应急停车区,共约200个停车位供游客免费使用。同时景区综治、公安、园林、交通、市监等多个一线部门也加强执勤管理,采取提早运营、延时服务、加派志愿服务力量等方式全力保障来山游客玩得开心、舒心、放心。
“黄山不愧为天下第一奇山,从山下到山上春光各有不同,最让我印象深刻的是一路上来都有热情的工作人员为我们提供免费停车、游览介绍等帮助,我和家人都很愉快,这一趟真是不虚此行。”上海游客贾万里说道。