近日,由红豆与硅基智能联手打造的硅基数字人——红豆数字员工1号“悦悦”、2号“云云”正式“上班”了。两位数字员工手势、口型等与真人无异且多才多艺,将爆款“0感舒适衬衫”推荐给用户,这也是国内服装行业首次启用硅基数字主播。相关负责人表示,计划推出更多高质量数字员工,进一步提升生产要素创新性配置,打造具有国际竞争力的先进产业集群。
通过一方屏幕,将货品销往四面八方。电商直播已经从风口变为商家销售必备手段。据相关部门统计,目前无锡有近26万网络交易经营主体,覆盖服装家电、餐饮美食、文化艺术、娱乐休闲等领域。2023年,无锡限额以上社会消费品零售额中通过公共网络实现的商品零售额247.93亿元,比上年增长2.2%,其中电商直播贡献额巨大。新老“锡字号”积极开展线上直播业务,拥抱新赛道。
抢抓直播发展机遇
“锡字号”相继出圈
抢抓电商直播的发展机遇,2020年,无锡在全省率先出台《支持电子商务创新发展的若干政策》,从支持直播电商载体建设、推动MCN机构集聚、优化直播电商发展环境等多个方面予以支持,刺激潮流行业、新兴消费在直播电商中深度参与。
这一年,水军锅巴在一场直播中仅用30秒,25万包总价120万元的锅巴就一售而空。直播后一个月内,企业线上商城新增54万访客,新增销售额100余万元。
原本高度依赖线下交易的传统品牌、老字号纷纷加入直播电商的探索。经过数字化转型,王兴记于去年组建了自己的直播团队,开启了日播模式。今年无锡马拉松赛事期间,其赞助锡马选手的樱花小笼定制款,凭借颜值与口感双“在线”火速出圈,刷屏各网络社交平台。品牌总监包琳洁和团队迅速将这波“泼天的流量”引向直播间,整个三月,樱花小笼日均线上销量占到总销量的7成。
据统计,2021年起,我市网络零售额超过1000亿元,家用电器、家居家装、服装服饰排名实物行业前列。新老“锡字号”投身直播的目的很清晰:一方面是为了扩展销售渠道,另一方面是为品牌转型做铺垫进行目标设定,要吸引更多年轻人。
寻找线上破圈之路
向数字化思维转变
从营销端入手,通过本地达人探店、网络直播等营销方式快速将商品和服务转化为实际经济效益,越来越多的经营主体开始通过直播间为线下导流。
无锡光宸传媒近年来为无锡餐饮企业、周边文旅商家服务,联合抖音官方推动商家直播和孵化商家自播能力。负责人陆子分析,经过这几年几何式增长,公司服务的在抖音等平台做直播宣传的无锡商户数已经过万,领悟力高的已经把“红人带货”变为“品牌自播”,吸引用户进入直播间后完成转化购买。
不过,也不是每位入局者都能获得直播带来的红利。
从无锡市老字号协会了解到,目前协会内75家“老字号”,多数表达了“触网”直播的意愿,有些也已开始自己培养主播。协会副秘书长宣洁介绍,由于不了解电商的营销方法,有些“触网”的老字号还仅停留在开拓线上渠道阶段。加上客源老龄化、消费水平不高、直播人才断档,它们没有达到理想的营收。
“其实,‘锡字号’要通过电商直播走得更远,门槛不单在数字技术转化,更在于向数字化思维转变。”涂图商业运营(无锡)有限公司按“平台+直播+供应链”模式优选一批无锡地产商品品牌,孵化、发展网红主播团队,推行“品牌线上化 产品电商化”联动。负责人陈浩然剖析认为,红豆、王兴记等的爆品都是企业对适合自己的路径进行了深入研究,找到特有的破圈之路。他也指出,无锡品牌在直播领域还缺乏大场直播经验和头部主播,还需进一步完善培养路径与直播环境。
优化网络交易环境
合力拉动电商经济
“形成数字经济营商环境品牌”“推动数字经济重点产业壮大”成为近来无锡发展直播经济的热词,市市场监管部门联合多部门实施电商升级赋能计划、重点场景建设和专项行动,形成推动合力。
上周,一场热闹的座谈在国家软件园内进行。市市场监督管理局、市网络直播行业党委、市互联网协会、央视国际网络无锡有限公司等联合邀请十余家无锡地产品牌代表、直播电商经营者、MCN机构,现场交流直播电商在锡发展现状,并围绕电商直播中的各环节现场搭交易的“场”,对接“货”和“人”,一些品牌和机构当场确认了合作意向。
同时,无锡已完成本地网络交易经营主体库的建立,并通过优化网络交易营商环境,促进电子商务健康有序发展。
据市市场监管局网络交易处负责人介绍,无锡于全省率先实现对网络交易12类79个线上监管事项开展精准化日常监测和专项监测,并陆续开通了“阿里网店监管直通车”“红盾京通”“美团政企通”等渠道,拉动电商经济。通过培育,目前已出现集群范本,宜兴紫砂产业带的抖音商家数量近万,实现销售超百亿元。一批新兴创业者快速涌现,如“珽珽紫砂”等账号已发展成为月商品交易额超过千万元的直播间。