台传媒记者钱 青
台传媒通讯员刘雅婷
“申报‘品字标’证书的相关流程，需要准备哪些资料，怎么申报？”11月12日，浙江富华新材料科技有限公司通过“企呼我应”平台预约“品字标”证书申请服务。当天下午，天台县政策帮享服务团成员便给予回复。
今年以来，天台统筹政府侧、市场侧、社会侧资源，依托11支联合指导服务专员队伍，通过“预约式”行政指导服务平台收集企业诉求，实现线上线下联动，构建为企服务新生态。
企业预约，部门“会诊”
今年，天台“预约式”行政指导服务平台在6个原有企业诉求预约收集渠道基础上，增加了浙企之家应用——“企呼我应”快捷预约反馈渠道。在收到预约申请后，平台将根据企业诉求的行业归口，在2个工作日内线上流转至牵头部门，按照“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”运行模式，统筹推进涉企问题交办落实。
哪些事项可线上预约？记者了解到，政策解读、审批、许可办理、合规建设经营指引、违法风险整改消除等企业全生命周期内存在的各类问题均可通过平台预约。
为让惠企政策“直达”，天台还创新制作惠企政策“电子书”，实时更新省市县惠企政策，实现惠企政策“掌中查”“线上报”。
据悉，今年以来，天台通过“预约式”行政指导服务平台已帮扶企业办理2009件预约服务，其中企业咨询1638件。
“组团”上门，“一揽子”服务
近日，天台县行业自治服务团的服务专员向天台4家瓶装燃气企业、华润燃气公司以及部分餐饮、工贸企业负责人出示了“体检提示单”。
通过前期实地走访调研，服务专员针对县内燃气相关企业存在的共性和个性问题形成“行业自检清单”，并制定《燃气行业跨部门综合监管规则和标准》。“后续，各行政执法部门可根据企业自查自检情况，适当调整行政检查频次，最大程度降低对企业生产经营的干扰。”县综合行政执法指导办公室相关负责人表示。
今年，天台在原有9支联合指导服务团的基础上，新建“教育培训”和“行业自治”两大联合指导服务团，为企业提供政策帮享、项目审批、产证办理、融资畅通、科技创新等“一揽子”服务。
“我们要想在前，跑在先，把企业问题解决在萌芽，进一步降低企业生产成本和政府管理成本。”天台县综合行政执法指导办公室相关负责人表示。
