在深化公安行政管理服务改革基础上,南通开发区警方不断出实招,推出一系列务实的便民利企举措,着力提升公安服务水平,做到了改革创新有力度、纾困解难有速度、为民服务有温度。
实现户籍派出所“综合服务窗口”全覆盖的同时,积极推动基础工作上提档升级,在综合服务大厅设置了“办不成”电话、电子交互屏,实现一键呼叫、双屏同显,让群众办事更高效,年办件7.7万余件,满意率保持100%。
在区政务中心公安窗口开设“出入境商务专窗”“涉企综合服务窗口”,累计开通出入境证件办理“绿色通道”50余次,开通涉企事项办理“绿色通道”20余次,完成网办中心改造建设,“云审批”试点项目获江苏省公安厅肯定,有力推动改革措施落地见效。
今年,推出《2024年全区公安机关优化法治化营商环境十项措施》,建立分局“企无忧”金盾服务队,通过完善月度轮值计划安排等方式,主动、靠前、精准服务,切实当好服务企业群众的“店小二”。截至目前,分局金盾服务队已累计走访重点企业200余家,深入企业开展合同风险识别、电信网络诈骗防范宣讲、易制毒危化品管理培训等活动20余场次,办理企业生产经营中遇到的各类难题5件,惠及企业员工6000余人次。
全力以赴做好涉企服务工作,通过主动下沉、实地走访、了解企业需求等方式,开展一对一、点对点帮扶,指导企业熟练掌握系统平台使用,完善相关管理制度,精简各项审批手续,同时倾力打造“线上+线下”审批模式,实现“一次性告知”“一站式办结”,让数据多走路,让企业少跑腿,365天审批备案服务不打烊,切实为企业减负,有效推动南通经济技术开发区经济高质量发展。
全面深化“放管服”改革,聚力打造“开心办”公安政务服务品牌。围绕群众关心关注的热点问题,以开展“我为群众办实事”为主线,突出服务前置,以“快”字引领,从“细”处着手,用“真”情服务,推行预约式、一站式服务,对符合政策法规的各类事项,延伸窗口服务,实行“上门办”“容缺办”“加急办”系列服务,切实解决了出入境证件办理、户口迁移等方面一大批涉及民生“急难愁盼”问题,以实际行动把便民利民服务做到百姓心坎上,取得服务效能、群众反馈、政府评价“三提升”。