涉企法治服务是政务服务增值化改革的八大重点领域之一,近年来,我区聚焦企业“急难愁盼”和涉法需求难点堵点,构建全链条、全天候、全过程“专精细”涉企法治服务体系,最大限度激活法治服务乘数效应。
今年年初,柯桥一家印染公司在浙里办“律动·浙里”平台进行“法治体检”后,发现在税务方面存在风险点,随即在“律动·浙里”申请了“一对一服务”。接到申请后,区司法局随即指派两名合规专家上门为该企业开展“望闻问切”合规检查,并针对存在问题,向企业提出了12条具体整改措施,帮助企业建立完善的“法治健康档案”,助力企业高质量发展。
类似帮助企业预防法律风险的例子,在柯桥比比皆是。据悉,我区通过开展政企恳谈、走访调研、调查问卷等活动,整理形成优化法律服务、助力企业纾困、保护市场主体3大类高频需求,推出涵盖29项涉企法治服务事项的“基础工具箱”。与此同时,我区还探索梳理了印染产业合规、花样版权保护等柯桥特色“一类事”高频服务场景10个,按照编制一个实施方案、开发一个服务场景、组织一场模拟演练、成熟一个印发一个的原则,为企业提供精准化、个性化的优质增值服务。
为让涉企法律问题能在第一时间解决,我区依托企业综合服务中心,建强法治服务专区,构建“1+N+1”服务团队。在轻纺城市场、印染产业集聚区等地建立了18家“法治驿站”,开展线下坐诊、线上精诊、沙龙会诊。同时搭建数智服务平台,依托“浙里办”平台,升级打造“柯桥城市专区”,融合“律动·浙里”、纺织品花样版权数治、版权AI智审等涉企法治数字化应用,搭建数智服务“驾驶舱”。组织法治业务骨干、公证员、律师等40余人,组建“纺都法小二”服务团队,开展企业涉法事项帮办服务。截至目前,已为40余家市场主体提供帮办服务,满意度提升至99.9%。
推行“全流程”问题处置机制。通过建立“一窗受理、分类流转、分级处置、综合管理”问题处置机制,保障简单问题立即办、复杂问题限时办、疑难问题协调办。截至目前,区司法局累计受理事项2410件,办结率100%,平均办结时间0.5天,出件率提高20.53%。