近日，一起试用期辞退员工引发的劳资纠纷在南大街商圈劳资纠纷调解室调解员的努力下，双方顺利达成一致，握手言和。这只是崇川区和平桥街道通过高质量的劳动纠纷调解，营造最优营商环境，助力企业发展的一个小小镜头。
南大街商圈地处南通市中心，是南通建成最早、影响力最大、辐射范围最广的核心商圈。商圈内现有大型零售商业、超市、餐饮等各类企业1000多家，个体工商户2000多家，众多企业为社会提供了约10万个工作岗位。由于商圈内企业类型复杂、餐饮娱乐行业较多，劳动争议案件时有发生，调解难度较大。为此，和平桥街道积极探索构建“法院+工会+仲裁+监察+综治”工作机制，持续推进劳动争议纠纷多元化解机制建设，为推动劳动纠纷诉源治理，构建和谐劳动关系、营造良好法治化营商环境提供了有力保障。
拓展阵地建设 整合调解资源
为强化部门联动和协同配合，充分保障劳动者合法权益，2021年，和平桥街道劳动保障部门、司法所、工会等部门联合成立“南大街商圈劳资纠纷调解室” 暨“季惠均个人调解工作室”。商圈拥有庞大的职工群体，调解室的进驻，打开了南大街商圈职工维权的绿色通道，将调解、仲裁等专业法律服务延伸至商圈里，方便劳动者就近获取专业服务。
南大街商圈劳资纠纷调解室的成立，改变了以往劳动纠纷调解、监察、劳动争议仲裁“单打独斗、各自为阵”局面，劳动纠纷调解由原来的“小独奏”变成现在的“大合唱”。两年来，各方通过工作联动，协同处理各类劳动纠纷120余起，调解成功率超9成，进入法院诉讼的劳动争议案件比例呈逐年下降趋势。
推动法治护航 凝聚调解合力
南大街商圈集合南通市中级人民法院、崇川区司法局、崇川区人民法院、街道司法所、劳动保障部门等市、区、街三级优质资源、专业力量，既可提供劳动仲裁、人民调解、法律援助等公共法律服务职能，更有社区法律顾问、退休老法官进行现场法律问题专业答疑解惑，让人民群众少跑路、少走弯路。
“有了纠纷不用愁，商圈里面找说法。”口口相传让南大街商圈劳资纠纷调解室名气越来越大，产生了“集聚效应”：“支云e站”、南通市中级人民法院“红旗扬”志愿者服务队、南通市司法局“律动江海、法约三市”公益法律服务点……源源不断的优质法律服务涌进“南大街商圈”，为商圈商户、消费者、劳动者、周边居民提供优质专业免费的非诉法律服务，让“法治营商环境”成为了南大街的“金字招牌”。2022年，“南大街劳资纠纷调处工作室”被市人社局、市总工会、市工商联等部门评为“金牌劳动人事争议调解组织”。
强化源头治理 释放调解效能
和平桥街道紧扣“防风险、除隐患、降发案、保平安”工作目标，立足于“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥经验，主动担当作为，强化社会责任，最大限度地从源头上预防和减少劳资纠纷，维护辖区和谐稳定。近日，社区劳动监察员和商圈专属网格的网格员走访辖区建筑工地、各类企业开展矛盾纠纷排查化解工作，及时掌握帮助务工人员解决难题，切实做到“早摸排、早发现、早介入、早化解、早处置”。另一方面，街道工会、劳动监察等部门联合社区，常态化开展走访调研、送法进企等活动，指导企业规范用工、规范管理，促进劳动争议源头预防。
除日常走访联系外，街道与社区发动基层党员、企业职工成为网格信息员，打破信息“壁垒”，涉及企业经营异常、企业欠薪等情况及时掌握，牢牢把握“调防结合、以防为主”方针，主动及时将纠纷疏导和预防工作做在前，实现矛盾苗头处理短、平、快。
