蚌山区打造多功能城市管理驿站 提升治理服务水平

蚌山区打造多处城市管理驿站，已经成为户外劳动者的温暖港湾，体现着城市的人情味。

一是精心选址科学规划建设。爱心驿站要建好，需统筹规划，灵活选址，形成合力。探索利用停车场房、物业用房等空间，整合多方资源，构建一站式服务综合体，最大限度满足群众的需求。

二是设施齐全提升服务功能。走进城市管理服务驿站，几十平米的空间内设有学习区、休息区、咨询服务区等，空调、桌椅沙发、饮水机、图书等设施应有尽有，充分考虑了户外劳动者的需求，保证他们在劳作之余“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息”，成为户外劳动者的“歇脚地”、“充电桩”和“暖心窝”。

“我们每天在路上干活，以前也没啥合适的地方休息，春秋天其实也还好，特别是冬天、夏天，真有点受不了。现在有了城管驿站，冬天可以取暖，夏天可以避暑，累了能歇歇脚，还有热水喝，实实在在是解决了我们的困难。”工作间隙在这里休息的环卫工人朱师傅说。

三是服务延伸为民排忧解难。驿站配置了城管执法服务台，安排两名城管人员现场办公，帮助周边居民解决实际问题，如解答店招广告的审批备案流程、受理城管方面的投诉等，将政务服务延伸到市民身边，减少了市民办事的时间和成本，拉近与群众之间的距离。