9月20日上午，市委书记吴舜泽前往莲都区雅溪镇接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决民生难题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，强化责任担当，突出法治思维，带着感情和温度解决好群众烦心事、揪心事、操心事，真正把“送上门的群众工作”做好做扎实。市领导张壮雄、叶伯军一同接访。
在雅溪镇信访接待室，吴舜泽当面听取群众反映的山区孩子上学乘车难、卫生院出行道路不畅等问题，仔细查阅相关材料，详细了解具体情况，并与属地党委、政府及相关部门负责同志研究解决方案。他强调，要按照“缩小城乡区域发展差距，实现公共服务优质共享”的要求，以基本公共服务一体化改革为关键突破口，加快破解山区公共服务的难点堵点，特别是聚焦托育、教育、卫生、就业、文化、体育、养老、助残等8大公共服务领域的群众需求，合理布局和完善基础设施，优化配置公共服务资源，努力为山区群众创造优质便利的生活条件和生产环境。
接访中，吴舜泽强调，信访工作本质上是群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，各地各部门要充分认识做好信访工作的极端重要性，始终牢记信访工作中有政治、有大局、有担当，努力在一件件信访难题化解中让人民群众有更多获得感。要把做好信访工作与学习贯彻落实党的二十届三中全会精神、省委十五届五次全会精神及市委五届六次全会精神结合起来，坚持举一反三、由点及面、标本兼治，以系统思维进一步深化改革举措，努力推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要坚持民有所呼、我有所为，把信访群众当成自己的亲人，把信访事项当成自己的事，换位思考、将心比心，用心用情用力、依法依规依政策解决群众合理诉求。要切实增强信访工作的主动性、前瞻性和实效性，推动信访工作重心下移、关口前移，深入推进信访问题源头治理，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。各级领导干部特别是主要负责同志要大力弘扬“四下基层”优良传统，常态化开展公开接访下访，坚持问政于民、问需于民、问计于民，在实践中提升做好群众工作的本领，紧密依靠群众推动各项工作，形成共建共治共享的基层社会治理新格局。
