金湖县：“代”来方便，“办”得满意，金湖全链代办助力项目建设“火力全开”

近年来，为优化审批服务，推动项目早日开工建设，金湖县持续深化工程建设项目审批制度改革，围绕项目审批过程中的难点、堵点，开展“全链条、定制化、网上办”代办服务，让企业“烦心事”转变成“省心事”。

阶段前移，推行代办“全链条”服务。以企业需求为导向，从项目签约阶段开始介入，提供从企业注册、项目立项、规划许可、施工许可、竣工验收等全链条代办服务。事项审批前主动靠前服务，提前介入提供咨询辅导，协助项目申请人完善申请材料。审批过程中强化部门联动，针对项目堵点，及时组织会商，形成多方联动、高效推进的代办机制。事项审批后完善服务评价机制，按照“一项目一反馈”原则，由企业对代办人员服务效率、服务态度等情况进行评价，倒逼服务效能提升。

类别分流，创新代办“定制化”模式。为重点项目提供“定制化”代办服务，分类制定项目审批计划告知书，按照高频事项和特殊事项制定材料清单，制定项目专属审批流程图，为不同项目开展“保姆式”全程代办服务。对存在不同部门的审批手续的项目，开展联动服务，为项目单位排忧解难，共同推进项目手续办理；对需要联合踏勘的项目，多部门联合踏勘和现场指导，变“企业跑”为“部门跑”。

技术支撑，畅通代办“网上办”平台。依托江苏政务服务网和淮安市工程建设项目审批管理系统等线上平台，推行“全程电子化+项目管家代办”模式，精准帮助企业解决在报批过程中遇到的实际问题和困难。项目从立项阶段到竣工验收阶段全流程，实现网上申报、远程踏勘、远程评审、网上审批、网上出件，提高审批效率，节省了企业的时间成本。

下一步，该县将不断加大代办服务力度，创新服务模式，提升服务效率，开展常态化上门精准服务，把代办服务直接送到项目现场，用贴心服务打造“金服务”营商环境品牌，推动该县经济高质量发展。