市住房和城乡建设局日前召开“办好物业管理‘关键小事’，提升居民关切‘民生大事’”新闻发布会。记者从会上获悉，在我市住宅物业管理大排查、大整治、大提升攻坚行动中，共排查出涉及环境卫生、公共秩序、公共安全、违规收费等问题2.7万个，目前已整改2.68万个，整改率99%。
近年来，我市持续开展住宅物业管理大排查、大整治、大提升攻坚行动，深入推进“皖美红色物业”建设，进一步规范物业管理行为，提升物业服务质量，增强业主自治能力，持续推动物业服务高质量发展，提升群众满意度。
截至2023年底，全市928个住宅小区，物业服务、小区（网格）党支部、业主委员会（物业管理委员会）已实现全覆盖，备案物业服务企业党组织覆盖率由22.2%提升到90.56%，打造党群服务站（红色驿站）799个、覆盖率达86.1%，居全省第一，全市物业服务质量明显提升。
物业管理工作涉及千家万户，安全稳定、整洁有序的居住环境对提升居民获得感幸福感尤为重要。在推进物业矛盾纠纷化解方面，我市成立房地产领域（物业）矛盾纠纷调解委员会，设立房地产领域（物业）“微法庭”，上线“珠城物业”微信小程序，建立住建、信访等部门“来信即办、风险预警、提前介入”联动机制，去年全年信访量同比下降31%，万人信访量连续4个月处于全省低位，群众满意度不断提高。
记者了解到，2024年我市物业管理工作将按照“机制不变、力度不减、时间不限”的要求，持续在全市范围内开展住宅物业管理服务巩固提升行动。按照既定目标实现物业服务覆盖率、业主委员会组建率、党组织组建率“3个100%”。持续推进“皖美红色物业”示范创建，充分发挥省、市“皖美红色物业”示范小区示范引领作用，辐射带动基层治理水平全面提升。
市住建局副局长李伟表示，今年将继续紧盯居民反映强烈的小区消防安全隐患整治、外墙皮脱落、违法建设、电梯故障等重难点问题。完善物业服务企业信用体系建设管理，赋予社区党组织对物业服务企业的评价权、考核权，引入业主满意度评价指标，形成业主评价、乡镇（街道）以及社区党组织和物业管理行政主管部门多方参与的评价体系。（融媒体记者 尤靖文）
