今年以来，我县聚焦企业办事需求，以政务服务增值化改革为牵引，按照企业“要什么、给什么”的理念，建强线下企业综合服务中心，建好线上“舟到助企·岱山”服务平台，构建“企呼我应”涉企问题高效闭环解决机制，为企业提供全生命周期、全流程、全方位服务。
近日，一条来自浙江世倍尔新材料有限公司的融资诉求信息，在“舟到助企·岱山”服务平台跳出。办事专员了解情况后，第一时间联系了企业，在了解详情后，很快告知企业相关融资流程，还为其推荐了对应的金融机构。
“企业通过线上平台登记需求或是致电、线下求助的，我们将根据其实际情况，全力解决企业难题，满足各类金融需求，主动靠前服务。”县企业综合服务中心金融板块首席专员宋白莹说。
“岱山整体营商氛围比较好，只要我们有困难提出来了，相关部门都会立即帮我们去协商沟通，十分到位。”浙江世倍尔新材料有限公司财务负责人孙雯琪说。
浙江世倍尔新材料有限公司位于岱山经济开发区，是一家致力于研发新型材料合成技术和产品的科技型企业。这两天，该公司传来好消息：一期项目部分已试投产，二期项目也在加快实施中。不用跑线下，一登平台即可解决难题，世倍尔享受到便捷高效的助企服务，项目建设因此能顺利推进。
“企业正从‘愿意投资’到‘加大投资’，说明我县政务服务增值化改革正在逐步落地见效。”县政务服务办政务服务协调科科长林佩弦说。
在县政务服务中心的三楼大厅，来自经信局、科技局、人力社保局等部门的工作人员正忙碌工作着，他们各司其职，聚焦项目、政策、金融等领域，为企业答疑解惑。这里就是县企业综合服务中心，也是我县线下涉企服务载体建设的主平台。
“目前，县企服中心配备首席专员10人，形成267项涉企服务事项清单，着重构建‘企呼我应’涉企问题高效闭环解决机制，归集全县线上线下涉企问题，分层分类分级处置，实现涉企问题线上线下全流程高效闭环解决，着力提高企业诉求‘一站式’解决工作质效。”林佩弦说。
全力打造企业“办事不出园、办事不求人、问题闭环解决”的服务环境，推动我县营商环境的不断优化和提升。去年年底，我县全量整合基本政务服务事项，挂牌成立县企业综合服务中心，通过设置金融、项目、人才、法治、科创、开放、政策、综合等八大增值服务板块，为我县企业构建起了全链条、全天候、全过程的为企服务新生态，成为全县政务服务增值化改革的“中台枢纽”。县企业综合服务中心投运以来，已解决企业诉求523个，满意度达100%。
