近年来，安庆市坚持改革创新、科技赋能，投资1200万元打造市级养老服务信息平台，按照“1+1+10”建设模式，建成养老数据中心和智慧养老门户，搭建并持续优化升级10大业务系统，养老服务规范化、信息化管理水平显著提升。
打造智慧平台。打造市、县区、街道、社区四级联动“互联网+”养老管理服务平台，已归集全市老年人、养老服务机构、养老服务设施、养老服务人员、养老服务工单等数据47.3亿条，覆盖老年人口信息109万条、养老服务机构313家；开发老年人能力评估终端，开通“5512349”养老服务热线，为居家老年人提供助餐、助浴、助洁等上门服务45万余人次。通过家庭养老床位紧急呼叫系统，成功处理3468起应急救援事件。
加强智慧监管。利用信息化手段对全市养老机构和部分居家养老服务站点进行可视化安全巡检，实现“足不出户”掌握机构食品、消防安全。试点“消防物联网值守平台”，对养老服务机构用电、消防用水、燃气、火灾等情况进行智慧监测预警，全市229家养老机构已实现视频监控全覆盖。
促进智慧决策。聘请第三方公司对家庭养老床位建设及居家上门服务进行评价监管，通过电话回访、上门走访，构建“线上顾问+线下服务+全流程监管”闭环式养老服务体系，实现信息可追溯、服务可监督、支付可监管、数据可交互的精细化管理，为制定养老服务政策、落实服务补贴提供决策支撑。（撰稿人：刘莹 审稿人：路兴华）
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