近年来，普陀公积金分中心认真落实市中心“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动部署，坚持以“服务为民、助企发展”为己任，以“三化三提升”为引领，深度发力，把为民服务的宗旨转化为惠企利民的实际行动，努力打造服务“金”名片。
简化办事流程，提升服务效能。坚持以政务服务数字化转型为引领，利用不动产、银行贷款、全国住房公积金等数据的联网协查，大力推进职工公积金缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明等公积金个人证明事项“亮码可办”，离退休、租房、偿还公积金贷款等支取、还贷业务“智能秒办”，偿还商业贷款支取公积金“一证通办”，推动服务流程、材料精简化。加强公积金银行延伸网点建设，共设29个银行延伸网点，覆盖乡镇、海岛渔农村，方便群众“就近办”，2023年受理公积金贷款、提取、还款、按月抵扣等业务2338笔。
强化队伍建设，提升服务水平。不定期组织职工开展理论学习和业务培训，规范窗口服务人员文明用语、仪容仪表及工作纪律，学习交流公积金新政新规，确保业务办理人员准确把握业务操作要点，提升群众办事体验；开展比武竞技，树立“党员先锋岗”、争评住建系统“服务先锋”，充分发挥先进典型的示范带动作用，激发窗口工作人员工作的积极性，促进服务效能提升，营造争先创优良好氛围，打造有担当、高素质、专业化政务服务队伍。
优化窗口管理，提升服务形象。坚持“优服务+优形象”同频联动，制定公积金中心制度汇编，从岗位职责、窗口服务规范、服务制度、管理制度等方面，规范窗口服务和管理工作；通过电话询访、发放宣传册、上门走访、电视新媒体宣传等多种方式常态化开展进商超、进园区、进企业、进社区送政策活动，为企业群众提供贴心服务；积极创评“文明单位”“红旗窗口”“群众满意窗口”，以窗口创建为载体，打造群众满意、办事高效、文明优质的公共服务形象。
