“保护百姓权益，构建和谐社会。”近日，安徽省王某特意从老家驱车200多公里赶来丁堰镇调处中心，亲手送上一面锦旗致谢。原来，多年前王某来到如皋做生意，他承租丁堰镇周某的厂房，并与周某合资经营。然而，疫情期间，企业因效益下降面临亏损，周某与王某之间为经营受益、租赁费用等问题多次发生争议，甚至爆发肢体冲突。2021年11月，企业被迫关停，双方之间的生产经营纠纷导致王某家庭困难，生活难以为继，无奈之下王某只好向丁堰镇调处中心寻求帮助。
坚持问题导向 梳理“来龙去脉”
镇调处中心受理后，选派法律素养高、调解经验足、协调能力强的5人成立工作小组，多次走访双方企业、所在社区，充分了解矛盾双方现实情况，协助王某盘点企业资产、梳理负债清单；通过视频、电话、面对面约谈等方式，与周某、王某分别沟通十余次，深入阐释股权经营、租赁合同、债权债务等相关法律法规，耐心解答双方法律疑惑，促使双方在法定范围内明晰调解诉求，采取合法合理的方式维护自身权益。
坚持目标导向 确保“协同发力”
经多次沟通，双方矛盾仍然尖锐，难以协商解决，周某一纸诉状将王某告上法庭，要求立即给付租金及水电费等损失，可王某经济困难，无力承担提起诉讼的相关费用，镇调处中心及时联系法律志愿团成员为其解答涉法问题。王某认为周某倒打一耙，周某此前承诺的投资款均未到位，租金系投资款，故前往周某经营的企业内采取拦车、拉横幅等极端行为维权，多次引发警情、舆情。为避免矛盾事态进一步扩大，法官、调解员、司法行政干警、法律服务所志愿者从情理法角度帮助双方分析利弊，推动双方达成一致意见。
坚持效果导向 推动“落地着实”
调解前，调解员从双方现实情况出发，清单化梳理诉求，找到矛盾的症结点所在。调解中，联合法院、派出所、法律服务所等多部门，瞄准双方诉求精准发力，一方面，告知周某作为投资者，具有按照合同约定按时足额出资、分担风险及亏损的义务；另一方面，围绕双方合作的企业注销、设备处置、经济补偿、租赁纠纷等四个方面提出调解方案。最终，历经两年多时间，双方争议得以成功化解。签订协议后，镇调处中心适时引导当事人申请司法确认，赋予人民调解协议强制执行力，并推动提交企业相关注销手续、搬离设施等协议内容履行。近日，调解协议已经全部履行完毕，所有争议得到终结性处理，当事人感动不已，送来锦旗表示感谢。
