“2023年，杭州全市有效刑事、治安警情同比分别下降10.6%、24.1%，助力杭州获评首批‘全国社会治安防控体系建设示范城市’，连续17年荣获‘中国最具幸福感城市’称号。”
1月4日，杭州公安“服务民生助力发展”新闻发布会召开。会上，杭州市公安局党委副书记金洪亮通报了2023年杭州公安服务民生10项重点工作推进情况。
梳理这10项工作清单，记者发现，2023年，杭州公安服务民生工作亮点突出——“聚焦民众急难愁盼，持续优化营商环境”。
比如，围绕公安政务服务“随时随地办”目标，充分应用“浙警在线”和杭州公安“警察叔叔”APP，实现102个事项“一网通办”，城市货运导航、小型机动车号牌申领等13个事项“一键直办”。2023年，杭州市公安机关政务服务网办比例达89.9%，办事满意率达到99.97%；
比如，实现一次拍照在医疗社保、交通出行、就业就学等其他政务、公共、社会化服务场景中通用。目前，杭州市公安机关有169个窗口能提供“一窗通拍”服务，累计为群众免费拍摄证件照148万余张，预计节约费用近3600万元；
助企服务方面，通过建立“11087·护杭平台直通车”，指导企业风险防控管理，开展企业反诈，指导涉及跨境业务企业开展国际合规建设。同时，新增“知产警官”“涉外警官”“项目警官”等专业化服务，为860余家重点企业、550余个重点项目配备专属警官，收集解决问题240余个，提供上门服务1500余次。
此外，食品安全、出入境服务等与群众密切相关的领域也是本次发布会关注的焦点。
民以食为天，食以安为先。2023年，杭州公安连续破获了食品犯罪案件103起，采取刑事强制措施338人。春节即将来临，食品消费进入高峰期。杭州市公安局党委委员、政治部主任杨辉介绍，杭州公安计划开展为期一个月的“剑锋”专项打击行动，深入各大农贸市场、大型商超、农产品直销点排查，重点打击肉制品、水产品、农产品、保健品、烟酒饮料等领域犯罪行为。
假期临近，出国游旺季近在眼前，如何保障大家出国旅游、经商需求?杨辉表示，为优化出入境便民服务，杭州公安推出申请线上填报、出入境安全提醒等服务，减少市民排队等候时间，加快受理、审批、制证的速度。企业方面，将打造助企“惠客厅”，保障企业紧急出国境办证需求，针对企业外籍人才、外籍客商的紧急入境需求，将推动落实口岸签证政策，实现“落地快签”。
