近年来，如东县政务大厅不动产登记窗口以创新为驱动，全力推动服务转型升级，为群众化解急难愁盼问题，提供优质暖心服务，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”。
全程网办打破限制
异地办证畅享便捷
“原本以为得专门从西安赶回如东才能办好证，没想到在网上就能轻松搞定，这也太便捷了！”近日，在西安工作的刘先生顺利完成如东商品房转移登记手续，对“全程网办+跨省通办”服务给出极高评价。
2022年，刘先生在如东县购置了一套商品房，并办理了组合贷款。不久前，同小区业主陆续办理转移登记手续、领取不动产权证书。刘先生也想早日拿到自家的不动产权证书，但由于工作原因很难抽身回如东，无奈之下，致电县政务大厅不动产登记窗口求助。
窗口接到求助信息后，迅速对接商品房开发商及贷款银行，全面了解情况后，针对性提出“全程网办+跨省通办”的解决方案。给工作人员指导刘先生下载“苏服办南通”APP，在线完成了申请填报、信息核验、材料上传等一系列操作。后台登记人员联合税务人员，即时审核并反馈结果。刘先生根据系统信息提示，在线签署电子文件，扫描二维码一次性缴纳税费、登记费，完成商品房转移及抵押合并登记全业务流程。最终，电子不动产登记证明通过线上推送至贷款银行，刘先生也将收到邮寄的纸质不动产权证书。
“全程网办+跨省通办”这一服务，打破了地域限制，让身处异地的企业群众切实感受到“足不出户，办证到家”的便捷服务体验。未来，县政务大厅不动产登记窗口还将持续关注企业群众的办事需求，进一步扩大全程网办、跨省通办业务范围，实现群众异地办事“马上办、就近办”，不断提升不动产登记 服务水平。
积极构建协同体系
跨省通办扩圈增效
为积极响应企业群众异地办理不动产登记的迫切需求，近日，县政务大厅不动产登记窗口携手如东农商行，依托长三角远程虚拟窗口，与上海建立跨地区协同合作体系，共同打造不动产抵押登记“跨省通办”高效模式。
窗口工作人员深入如东农商行，开展抵押登记“跨省通办”政策宣讲，打消银行办事顾虑，建立“登银合作”工作群，安排专人负责联络，迅速响应银行办事需求，实时解答业务办理疑惑。如东农商行全面梳理涉及上海地区抵押业务的客户清单，针对抵押人在如东、抵押不动产在上海的情况，向如东登记窗口提出抵押登记“跨省通办”需求。
收到需求后，登记窗口工作人员迅速对接抵押不动产所在的上海地区不动产登记中心，提前做好材料准备、系统联调等工作。办理时，两地通过长三角远程虚拟窗口进行视频连线，申请人在两地登记人员的见证指导下，完成材料提交、身份核验、表单填写、登记费缴纳等环节，后续电子不动产登记证明线上即时推送至抵押银行，形成不动产抵押登记“跨省通办”业务闭环。
目前，如东已成功与上海青浦区、闵行区、黄浦区、宝山区等地开展合作，累计办理不动产抵押登记“跨省通办”业务30多笔，深受办事群众好评。
接下来，县政务大厅不动产登记窗口将继续贯彻自然资源部《深化长三角区域不动产登记一体化“跨省通办”改革工作方案》要求，推动“跨省通办”服务扩圈增效，有效避免企业群众的远程奔波，切实提升企业群众的办证体验，进一步优化如东县营商环境。
多措并举应对高峰
助力新政平稳落地
前不久，财政部、税务总局、住房城乡建设部联合发布了《关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告》后，居民购房信心进一步提振，不动产登记业务也随之迎来新一轮办证高峰。
为有序应对办证高峰，县政务大厅不动产登记窗口联合税务部门，提前谋划部署相关应对预案，多措并举全力保障新政平稳落地，为群众提供高效便捷的登记服务。提前增设潮汐窗口，安排登记人员和税务人员各一名，在登记业务激增情况下，有序分流办事群众，缩短群众排队等候时间。
登记窗口正副主任采取轮流值班制度，持续巡视受理窗口，随时提供业务咨询，及时化解疑难问题，整体协调窗口秩序，保障登记大厅平稳有序运行。充分发挥“线上苏小登”一体化平台作用，群众办理转移登记类业务时，由前台受理人员一次性收取缴税、登记所需全部材料，依托“线上苏小登”平台将缴税信息推送至税务部门，后台税务人员即时审核并反馈结果，避免信息手动录入，节约业务办理时间；安排专人关注业务系统运行情况，发现问题第一时间联系技术人员及时解决，确保业务系统高效运转。
为防止业务积压，保证办事群众即来即办，登记人员与税务人员积极配合，及时开展延时服务，加班加点为群众办理缴税、登记业务。接下来，登记窗口将继续秉持为民服务的初心，进一步加强与税务等部门的深度协作，不断探索创新高效便捷的服务举措，为广大群众提供更加优质、贴心的办证体验。
