江苏民丰农商银行始终坚守服务三农、服务地方经济发展的战略定位,大力支持区域各类民营小微企业发展,倾力服务乡村振兴,全面传承江苏农信“背包精神”和创业初心,不断提升民丰农商银行普惠金融服务的可得性、便利性。
坚持上门零距离。该行员工以饱满的热情化身“最美背包客”,真正做到全员行动、主动行动、全时行动,走出厅堂,深入宿迁市各主要商圈、乡村、企业工厂以及社区街道开展金融服务和营销,将民丰农商银行普惠金融的温暖送到千家万户。同时,开展各类应季、应时服务营销活动,吸引客户走进厅堂、留在厅堂,再伴随客户“回到”市场,彻底转变单纯“坐门等客”模式,真正做到伴随客户成长,深挖客户需求和潜力,做好“一揽子”金融产品营销和服务工作,全力实现“应办尽办”。
主动服务快一步。在服务和营销的过程中,该行工作人员以专业的金融知识和耐心的服务态度,开展金融讲堂、推介金融产品,全力将客户流量化为业务增量,积极向市民们推广该行的各类金融产品与服务,结合市民们的实际需求,详细介绍个人存款、贷款、信用卡等产品以及电子银行工具,并通过网格化精准营销的方式,与居民、商户建立更多联系,及时了解他们的需求和反馈。在全力满足客户个性化需求的同时,致力于不断改进、优化该行整体服务水平。同时,通过开展产业链党建联盟活动,努力为各类小微企业商户、个体经营者等量身提供便捷、贴心的金融服务,持续提升客户体验,不断增强获客、留客能力。
助力实体重成效。面对普惠金融客户群体点多面广、需求多样的特点,民丰农商银行持续践行普惠金融战略,找准同自身职能定位的结合点,全力满足服务区域实体经济和人民群众多样化、普惠性的金融服务需求。在金融助力服务区域各类小微商户发展的过程中,该行坚持不抽贷、不断贷,保持政策平稳性,精准掌握并实时满足企业需求,真正做到与企业风雨同舟,陪伴企业共同成长,始终坚守初心,充分发挥点多面广优势,持续为服务辖区客户提供“利率更优、服务更优、产品更优”的金融服务,同客户一道共创美好的明天。今年以来,民丰农商银行持续开展的各类全员营销活动不仅让金融服务更加贴近宿迁市民生活,也在全市引起了广泛关注与好评,进一步提升了该行美誉度。
下一步,民丰农商银行将持续优化服务体系,扎实践行普惠金融,提升服务质量,以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加贴心的服务,为宿迁市民提供更加便捷、高效的金融服务,助力宿迁地方经济持续健康发展。