一年一度的中高考正式拉开帷幕。日前,在一片加油、祝福声中,镇江文旅集团为广大考生送出“专属大礼”:从高考后到开学前的83天内,全国中高考考生只要来镇,都可以免费进入市区主要景区游玩。
是释放温情善意,也是抢抓热点风口,无论结果如何,镇江文旅的这波操作,至少在宣传和营销层面已经成功。自去年以来,从春节假期免票迎客,到三八妇女节女性团队半价入园,再到背诵三首诗词即送景区门票,诸如此类的“门票营销”陆续推出,让人赞叹镇江的文旅景区“好会”。
要为镇江文旅花样百出的“门票营销”叫好。好就好在频繁巧打门票牌,恰恰说明对“门票经济”的摒弃。文旅景区以门票收入作为经营支柱的“门票经济”,因其形态粗放、结构单一以及背后的体制机制僵化,久为业界诟病。景区门票价格高企,一度还被指责为圈占公共资源与民争利。过去这些年,国家发改委等部门多次行政推动景区门票降价,既是回应民众关切,更为了引导文旅产业创新发展、摆脱对门票收入的依赖。
从“门票经济”到“门票营销”,我市文旅景区的这一变化,正是基于摆脱了对门票收入的简单依赖。门票不再是不可触碰的“生命线”,而成为推介引流的营销杠杆,背后必然有景区发展模式的转型和经营水平的提升。更高层面看,景区让出部分门票收益,换得游客来镇“吃住行游购娱”,由景区单一门票收入转向城市综合消费经济,镇江旅游开始习惯“算大账”。
为“门票营销”叫好,好就好在产品优化、服务创新。自20多年前杭州西湖免费开放,到最近新疆吐鲁番“一次购票终身游”,“门票营销”其实一直多有成功案例。但这种成功,显然不只是营销的成功,还是旅游产品和服务的胜利。镇江文旅的系列“门票营销”,瞄准了不同旅游细分市场,要满足各类游客消费需求,必须跟上的是文旅产品、服务、场景、形态的创新与优化。敏锐捕捉市场热点,迅即开展推广营销,文旅景区的“新打法”,本质上是要输出更加优质的旅游供给。
为“门票营销”叫好,好还好在融入情感、拥抱生活。无论女性团队半价入园,还是中高考考生免费游玩,每一次“门票营销”,客观上都展现了景区诚意,释放着城市温度。旅游是幸福快乐的出行,文旅景区关照社会、代入情感、拥抱生活,必定能更高密度地提供情绪价值。特别在“旅游即城市”“旅游即生活”的今天,有情有义、主客共享的文旅服务,可以构建更加美好的城市生活。
推动镇江文旅深度融合是个重大课题,打造国际文旅休闲目的地城市也任重道远。像“门票营销”这样的悄然转型和点滴变化,有助于镇江旅游“积小胜为大胜”,进而日就月将实现高质量发展。(梁和峰)