近日，在越城区人力社保局，00后小张终于拿到了1100元工资。“多亏调解员出面调解，还有专业律师提供法律援助。”小张告诉记者，几个月前，她入职一家电子商务公司担任主播，直播基地设在越城区。不到一个月，她提出离职，但与公司就薪水问题产生分歧，“我先试播了8天，公司拒绝支付试播期间工资。”
多次协商无果后，她向越城区7月份新成立的新业态劳动纠纷一站式调解中心寻求帮助。“当事人主张试播时已签署劳动合同，属于正常工作状态。公司却认为，先前与当事人口头约定试播期间没有工资。”该案调解员说，了解情况后，她立即与这家公司联系，还邀请了法律援助律师介入，最终双方达成一致，用人单位当场补上了工资。
近年来，随着新业态经济快速发展，依托互联网平台就业的网约配送员、网约车驾驶员、电商直播主播等新就业群体大量涌现，他们的劳动权益保障成为社会热点。“新业态从业人员工作时间、工作场所、收入都不固定，往往没有签订正规劳动合同，在劳动关系认定等方面存在困难，争议纠纷情况更加复杂。”区劳动人事争议仲裁院院长吕越红表示，区人力社保局联合区司法局、区法院等部门建立了新业态用工纠纷案件协调机制，设立专门调解机构，并主动提供法律援助服务，目前已调处新就业形态工资纠纷18起，给予法律援助5起。
考虑到新业态从业者流动性大，多为灵活就业，越城区积极开展情况摸排，对他们开展劳资纠纷、权益保障等专项宣传。同时，还出台相应政策予以保障，即就业困难人员从事新兴业态并以灵活就业人员身份参加社会保险，按规定进行灵活就业登记的，可享受灵活就业社保补贴政策，补贴标准以自谋职业缴费最低档的50%执行。
除了政策保障，专项劳动保障行动也扎实开展，严厉打击企业假借新用工方式或灵活用工方式之名侵害劳动者权益。“一些企业会要求劳动者注册个体工商户，以业务承揽关系取代劳动关系，还有以签订经纪合同或合作协议等方式，将劳动关系变为合作关系，这些都是侵权行为。”吕越红说。
从政策支持、矛盾调解、法律援助到行动打击，越城区多维度下力，织密新业态劳动者权益保障网。此外，还通过技能培训、技能竞赛等方式，不断提升新业态从业者技能水平，畅通职业发展通道。今年，越城区首次举办了全区快递员职业技能竞赛，开设了互联网营销师、网络与信息安全管理员等各类新业态培训班，目前受益者已达300余人。
