“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。”谦和礼让知进退的“六尺巷”精神影响了一代代人，一个个运用新时代“六尺巷调解工作法”探索出的社会治理模式也在不断涌现。近日，田家庵区国庆街道湖滨社区一起“邻里”矛盾纠纷在相关部门及社区干部携手合作下，通过采用该工作法成功调解。
今年以来，湖滨社区中心巷居民李某家与巷口水果摊贩黄某不断发生争执。原来，黄某的水果摊挡住了李某家电表箱，一次偶然，李某家遭遇停电，需要查看电表维修，此时正值农忙时节，黄某一家回老家收麦子，未能及时接到李某及社区工作人员来电，导致李某家中断电三天。
李某自述与黄某先前便有些不睦，认为这次肯定是故意不接电话。但黄某表示，农忙时期确实无暇分身，没有时间查看手机，并认为李某是故意不想让她好好摆摊。二人你来我往，矛盾加剧，甚至闹到派出所，却依然未能达成共识。
日前，田家庵区城管局新淮城管中队工作人员找到社区，协同社区、司法所工作人员共同为此事进行调解。起初当事双方各执一词，互不相让。耐心听完双方诉求后，调解人员说道：“俗话说‘远亲不如近邻’，今天我们在一起拉拉家常、解解心结。在这之前，我想先讲一个‘六尺巷’的故事……”
伴随着故事娓娓道来，调解人员边安抚双方的情绪，边针对双方的矛盾焦点和诉求，从法理和人情的角度讲清其中的利害关系，把每种方案和后果都耐心阐述。经耐心细致地劝导，双方对立情绪逐步缓和，慢慢打开了心结，分别认识到了自身问题。最终，黄某现场向李某一家道歉，并愿意将水果摊让出一米方便李某查看电表，李某也为之前的言行向黄某道歉，双方握手言和、达成共识，两家矛盾纠纷调解成功。
“邻里之间没有解不开的疙瘩，只有不愿意让步的心。只要搭建一个好好沟通的平台，就很容易化解。”回顾该起纠纷的调处过程，湖滨社区负责人表示，要把调解贯穿纠纷化解工作的始终，把六尺巷典故蕴含的优秀文化传统运用在基层社会治理中，持续提升源头治理、多元共治、和谐共享的治理格局。
记者 吴 巍
