近日,一位网友在本地论坛上分享了自己在菜市场偶遇“豆芽刺客”的经历:豆芽标价不高,但斤两不足。跟帖的网友则看法不一,有人认为价格不高则无需较真,有人认为这是经营诚信的问题,有欺骗消费者之嫌。
笔者认为,“豆芽”虽小,“刺”人也疼,这不单单是对几元钱的“计较”,还是对公平交易的追求、是自身权益的合理维护。而“豆芽刺客”的背后,则折射出另一个问题——菜篮子“刺客”仍有出击的动机和时机。
近年来,菜市场管理愈发规范,“放心菜篮子”工程稳步推进,但视频平台却兴起了博主“打假”之风,视频中的遇假秤、被调货等问题频频引发争议,这也侧面反映了,这些问题的普遍存在。
先说动机。之所以存在缺斤少两、偷梁换柱、加量加价等问题,归根结底,是商家以自身利益为先,诚信经营意识淡漠。无信经营或许会带来一时的利益,但损失口碑与潜在客源的后果则更加严重,还有可能因一家商户的错误而影响整个卖场的形象,继而造成更大损失。另外,商家无视法规,侵犯消费者权益,也终难逃法律制裁。处事、经营,都需诚信守法,无贪小利之心,方能长久立足,舍本逐末实不可取。
再说时机。缺斤少两需要“假秤”配合,菜市场管理部门责无旁贷,加强巡查了吗?设立公平秤了吗?有售后服务、解决方案吗?缺斤少两尚易“取证”,但偷梁换柱、加量加价则防不胜防,一旦遇到此类纠纷,最有说服力的证据,或许是监控视频。除了公平秤、监控摄像头的硬件安装,菜市场还需完善监管制度,不让菜篮子“刺客”有机可乘。
综上,严防菜篮子“刺客”要做到以下两点:加强教育,成风化人,掐灭“动机”;巡视监管,拉紧红线,杜绝“时机”。
同时,我们不难发现,街头巷尾的提篮小卖始终有“市场”、有“流量”。这样小本谋生、便捷采购的需求同样不能忽视,但见人要价、缺斤少两的“刺客”隐患同样存在,如何管好屋外的“菜市场”,让“文明风”与“烟火气”同行,还需要城市精细化管理再下功夫、再寻答案。(郭淑娴)