海安开启快递“无人配送”时代

一辆“萌头萌脑”的无人驾驶配送车慢慢悠悠停在了鑫来路海安邮政公司寄递事业部，工作人员将分拣好的快递包裹装进车厢，送货车就在无人驾驶的状态下，稳稳当当地向着目的地出发。2025年新年伊始，海安邮政公司无人车配送测试正式拉开帷幕。

“这种无人配送车，一次可以装载两三百个快递包裹，全天可运送上千件。”海安邮政公司副总经理刘稷介绍，“无人车会沿着事先划定的运行线路行驶，将包裹送抵沿途快递驿站。相比人力配送，效率能提升两三倍，省去了快递小哥往返的时间，让他们可以把更多的精力投入到服务客户中。”

据不完全统计，2024年，在海经营的快递品牌已达11个，末端网点234家，从业人员超1250多人。全年邮政业务总量累计完成37630万件，同比增长20.13%。

近年来，海安邮政快递行业迎来爆发式增长。但是，在产业规模持续扩大的同时也存在着传统人工投递方式效率较低、成本居高不下等问题，物流降本增效提质已成为海安所有寄递企业的迫切需求。例如，距离城区快递处理中心最远的一家末端网点，滨海新区金港嘉园的菜鸟驿站，单程48公里，来回一趟就得2个多小时，单件服务成本较高，加上件量数不稳定，给网点的可持续性经营带来巨大考验。无人配送拥有速度快、成本低、效益好、灵活度高等优势，能够大幅降低末端配送环节的物流成本，大大提升配送时效，其应用和发展必然是大势所趋。

当前，无人驿站、无人配送车、智能分拣等一批设施装备先后落地，邮政行业“智慧”快递正在加速形成。下阶段，海安邮政快递行业将在揽收、分拣、运输等各个环节深入应用5G、人工智能等新技术，加快促进行业自动化迭代、信息化革新和数智化升级，以更好满足海安人民快递服务的需求。