11月6日23时,一把家用按摩椅从河北省廊坊市香河县的韵达华北分拨中心发出,经过分拣、转运、派送等环节,于次日上午送达家住宿城区的李向华手中。
夜间下单,次日收货,这样的消费体验对宿迁百姓来说,已经习以为常。“今年的‘双十一’活动已进入白热化阶段,快递行业也随之进入了投递高峰期。保障每一个包裹安全迅速地送到消费者手中,是快递行业和每一位快递员共同努力的目标。”京东物流相关负责人说。
如何保障配送时效,让消费者享受到便捷高效的快递服务?提升物流数字化、智能化水平是一条重要路径。近期,江苏省数据局公布了2024年江苏省数字消费创新场景名单,宿迁“京东物流的智能无人物流配送”项目成功入选。
随着经济社会的发展和网络购物的兴起,快递行业迅速发展,成为现代服务业的重要组成部分,与人民群众生产生活息息相关、密不可分。
近年来,国家相继制定出台《关于促进快递业发展的若干意见》《快递暂行条例》等文件,规范快递市场秩序,提升快递服务质量。根据《国家综合立体交通网规划纲要》,预计2021年至2035年全社会邮政快递业务量仍将保持年均6.3%左右的增长。快递业务量的持续增长,必将产生更多的快递末端配送需求,如何优化配送路线、提升配送效率,应对复杂的配送场景,保障快递业健康规范可持续发展,成为物流配送服务的一项重要任务。
为此,京东物流围绕提升配送质量和客户满意度,正全力促成配送服务从“汗水型”向“智慧型”转变。在宿豫区,根据指定路线自主运行的京东物流智能快递车已逐步“接手”货物配送工作。
“如今,现代物流业进入一个全新的转型阶段,引领这场转型的不仅有模式和资本,还有人工智能、云计算等新兴技术。”京东物流相关负责人表示,与传统快递配送方式相比,使用京东物流智能快递车配送可以大幅缩短配送时间、提高配送效率,能在降低人力成本、物流成本的同时,为消费者提供更优质的体验。
据了解,针对有高时效、高保鲜、多点配送要求的生鲜货品,京东物流智能快递车能够提供全天候运营服务,通过串点配送保证时效。为了满足对温度、湿度、时效性有特殊要求的药品配送需求,京东物流智能快递车能通过智能控温和串点配送进行调控,保证药品运送时效。
此外,针对“快递下乡”存在的“偏、远、散”问题,京东物流智能快递车随时发、随时跑,每趟车能配送600件至800件快递,派件工作能在1小时内完成,显著提升了整体签收率,能让快递驿站的工作人员有更多精力处理派件工作和提升服务质量,真正做到为乡镇、农村物流网络建设解难点、疏堵点、治痛点。(记者 史雅琪)