前言：为更好展示泰州全域一笔一画书写崭新答卷的生动实践，新华日报社泰州分社联合泰州市委网信办特别推出“走在前 做示范·微故事”网络主题宣传活动，聚焦泰州大地上各行各业“走在前、做示范”的生动实践，以微故事的讲述予以精彩呈现。
今天推出【“走在前 做示范”·微故事】你一点，我一点，来看这里老人“幸福的笑脸”
【微故事·概要】
面对老年人群体日益增长的个性化、多样化养老服务需求，泰州市姜堰区结合本地实际，创新探索推出养老服务“孝心卡”。该区以政府主导、公益配赠、个人自愿、市场调节为原则，通过“一张卡”构建起“政府补一点、社会捐一点、老人出一点、商户让一点”的养老服务新模式。
【微故事·角色】
“孝心卡”适用群体为姜堰区本地户籍60周岁以上老人。采用人脸识别技术，老人办卡后无需携带现金、卡片、证件等，凭借“一脸通刷”，可在全区42个固定养老服务消费网点便捷享受8大类别项33项养老服务，同时可在线上点单其他上门服务。
“在这里挺好的，看看报纸、电视，有人聊聊天。”推开姜堰区罗塘综合为老服务中心大门，多功能室里，有的老人在读报纸、有的在聊天，康复师李慧正在指导一位老人做手指操。
79岁的周士英早来晚归，中午在这里吃一餐午饭，“我早上7点多就来啦，晚上等孩子们下班来接我回去。”年纪大又有些健忘，子女不放心她一个人在家，遂将她“日托”在为老服务中心。在这里的一天，她可以和“老伙伴们”一起参加各类活动，还有血压测量等健康监测。值得一提的是，因为持有“孝心卡”，周士英老人的日托费用在市场价70元每天的基础上，享受公益配赠20元，只要自付50元。
“孝心卡”是什么？这张卡有什么用？为什么持卡还能“打折”？
据了解，孝心卡是姜堰区去年起推出的养老服务创新项目。姜堰本地户籍60周岁以上城乡居民均可申办此卡，用于日托、助餐、助浴、助洁、助医等8大类线上线下养老服务的费用支付。
在办理孝心卡时，用户充值将获得慈善公益配赠资金。“类似于市面上商家储值卡的充值赠送优惠。”姜堰区民政局副局长蒋兆国介绍，目前按充值金额的50%配赠，比如充值100元就能获得公益配赠50元，卡内就有了150元。老人在使用孝心卡支付费用时，由个人账户+公益配赠账户共同支付。
还有个暖心之举，姜堰区在孝心卡实施过程中，对于80周岁以上老人原先享受的政府购买养老服务部分，在老人自愿的前提下可将上门服务转为虚拟货币充值进孝心卡，由老人自主选择其喜欢的各类养老服务。
蒋兆国向记者介绍了这项创新探索的背景：在姜堰区，60周岁以上人口现有21.6万，占总户籍人口的30%，老年人个性化、多样化养老服务需求日益增长，养老服务要更用心、更创新。“孝心卡”作为一种创新尝试，通过市场化的手段，进一步优化资源配置，形成“政府+市场+公益”三轮齐转、共同发力的良好局面。
临近中午，罗塘综合为老服务中心的爱心食堂渐渐热闹起来。住在附近的许多“孝心卡”用户陆续来这里就餐，丁爱珠和老伴也在其中。“今天中午吃红烧肉和盐水鹅，还有黄瓜炒鸡蛋、炒青菜，都好吃！”丁爱珠开心地说道。老人告诉记者，年纪大了记性不好，以前在家做饭时经常忘记关火，“前后烧坏了2只锅，子女们吓坏了。”得知孝心卡助餐服务，他们老两口第一时间办了卡来这吃午饭，刷脸就餐，不仅省事儿方便，每人每餐只需6块钱。
夏季是清洗空调、油烟机的旺季。孝心卡养老服务联盟商家、泰州润金保洁有限公司负责人周建明说，最近点单的老人不少，而他们会在已经优惠的基础上再让利。比如，清洗一台油烟机市场价格为200元左右，他们原本只收150元，使用孝心卡之后，用户自付只有100元。
在乡村，孝心卡同样可以让老人们乐享养老服务。姜堰区梁徐街道是涉农街道，在孝心卡推广实施过程中，该街道围绕老人最关心的助餐服务，通过议政代表会票决将助餐点列为民生实事项目。根据前期摸排辖区内空巢、困难、高龄老人用餐需求情况，街道在梁徐、双墩、官野、张埭四个社区设置了4个集中助餐点。
“真的太好、太方便了，大热天的我们老人买菜做饭确实困难，社区食堂荤素搭配、口味也好！”梁徐社区居民陶恒余不住点赞。社区食堂从6月1日开放后，他跟老伴每天都来，“我们连吃一个多月，一点不觉得腻！”
“在我们这，老人在孝心卡减免的基础上还能享受更多优惠。”梁徐社区党委书记李录才说，为了更好普惠辖区老人，社区通过统筹资源筹集了一些补助资金用于养老就餐。像80岁的陶恒余老人，原本持孝心卡就餐需要自付6元，现在每餐只需自费3元就能吃上一大荤一小荤一素菜一汤一米饭的套餐。“我以前一个人开伙，哪能吃上这么丰富的饭菜呀。”75岁的杨宏生感慨不已。在梁徐社区，他这样的低保老人，直接享受免费就餐。
7月18日下午，室外酷暑难耐，姜堰城区的闵网英老人正躺在凉爽的空调房里，享受艾灸机器人的智能艾灸服务。机器人厚实的机械臂对着老人腹部缓缓画圈，能闻见艾条燃烧的香气，却丝毫不见烟。罗塘综合为老服务中心负责人朱忠华介绍，这是近期中心刚引进的智能艾灸服务。得益于孝心卡，闵网英只需自费20元就能享受一小时的舒适艾灸。
“孝心卡”自去年10月推广以来，广受好评，截至目前已办卡4200多张，充值5000多人次，市场化自行点单服务38000多单。其成功经验，吸引了全国各地30多批次相关组织前来调研学习。
【微故事.述评】
老有所养，民生之要。我国是世界老年人口第一大国，持续推动养老服务高质量发展，才能满足老年群体日益增长的多元化、多层次需求，为老年人安享幸福晚年提供保障。不过，如何提供更多元、更丰富的养老服务？需要更多实践探索。
走在前、做示范，“康养名城”姜堰以政府部门的改革创新，为幸福晚年提供了更多可能。该区立足老年人口较多的本地实际，结合多方走访、调研和对现有养老服务市场的研判，推出养老服务“孝心卡”，推动养老服务市场良性循环。从老人们的笑脸上，我们感受到了这项创新之举的成功之处。与此同时，我们也从老人们的笑脸中读到更多期待，那就是，希望在未来的康养之路上能够有越来越多的“幸福大礼包”。
