“感谢他们在我最艰难的时候来了，帮我跨过生活中的一道坎！”日前，记者跟随铜官区蕴藏公益服务中心的志愿者来到官塘社区居民、精神障碍患者齐女士的家中，她的母亲说起上半年家中发生的事情，眼中不禁闪着泪光。今年3月，齐女士因肿瘤病情加重住进医院，就在这艰难时刻，她的母亲也因为腰椎骨折住进医院。她的父亲已经去世，家中无人可以照顾两人。官塘社区了解情况后，介绍该中心的志愿者来到她们身边，提供住院期间的照料服务。
精神疾病患者是社会的困难群体，他们往往久居医院或者家里，很少与社会外界接触。如何帮助他们解开心理上的枷锁，更好地融入社会，是摆在全社会面前的一道难题。2023年以来，铜官区民政局利用中央集中彩票公益金支持，通过实施精神障碍社区康复项目，积极引入社会力量参与，为西湖镇和官塘社区345名二级精神障碍患者提供针对性服务，在探索精神障碍患者社区康复服务方面取得了初步成效，逐步构建起“医院+社区+家庭+社会组织”环环相扣的服务网络。
“一开始我们不知道从哪里着手，只通过社区卫生服务机构的医生开展上门服务指导，但效果不甚理想，因为医生们本身工作繁忙，再加上精神障碍患者的特殊性，他们对精神上的关怀需求更多。”铜官区民政局局长黄赟告诉记者，针对这一情况，该区进一步完善工作方式，成立了铜官区蕴藏公益服务中心，通过发挥社工和志愿者的补充力量，承担起精神障碍患者由医院向社会过渡“缓冲期”的社区康复角色。
31岁的姚女士家住西湖镇，是两个孩子的妈妈，也是一位抑郁症患者。去年以来，在精神障碍社区康复项目的帮助下，姚女士加入了阳光姐妹微信群，每天在群里晒晒自己的生活照片，还积极参加做手工、包饺子、文艺演出等各类活动，逐渐找到了生活中的小幸福。
据了解，在项目实施过程中，铜官区从开展培训、心理疏导、心理体检、康复训练、走访和建档等多方面，对精神障碍患者实施了全过程关怀服务。一方面依托市三院的专业医生力量对患者开展恢复训练，一方面组建由精神科医生、专科护士、康复治疗师、心理治疗师等组成的技术指导组，对社区康复服务机构进行专业指导。同时，建立以社区工作人员、基层医务人员、网格员、社工和志愿者等为主体的关爱帮扶小组，积极为家庭照护者提供居家康复和照护技能培训，给予情感支持，不断巩固和增强家庭照护功能。
通过近两年的探索，铜官区不仅在提升患者康复质量与生活质量方面取得了突破性进展，还在推动社会认知变革、促进心理健康体系建设方面发挥了重要作用，促进了康复融合行动向规范化、专业化、多元化发展。截至目前，有近20位服务对象有工作意愿，其中4人已经走上工作岗位，1人开始经营小店，真正做到了自食其力。（张久愿）
