昆山3·15国际消费者权益日主题活动举行

3月15日上午，2025年昆山市3·15国际消费者权益日主题活动在昆山商厦举行。昆山市将围绕“共筑满意消费”年度主题，实施跨区域协同执法、重点行业服务优化、常态化消保机制建设，推动昆山消费环境提档升级，让广大消费者在昆山消费放心、安心、舒心。

活动现场，来自市监、商务、住建等部门的工作人员为市民发放了消费维权资料，详细讲解了食品、药品、日用品等常见消费品的真伪辨别方法，并耐心解答了消费者提出的各类疑问。活动不仅进一步增强了消费者的自我保护意识和依法维权意识，还提高了经营者守法经营的自觉性，为营造安全有序的消费环境提供了有力保障。

在今年消费者权益日之前，常熟支塘、太仓双凤、昆山周市三地市监部门签署了联动合作协议。昆山、常熟、太仓三地地缘相接、人缘相亲、经济相融，此次合作将通过“一体市监三方合作”模式，打破行政壁垒，实现消费维权与执法联动，让消费者权益保护更加高效、透明、温暖。此外，昆山市家装行业“装点幸福乐居鹿城”品牌也在活动中正式发布。该品牌将通过建设一个中心、打造一支专业调解队伍、建立一套快速反应机制，确保每一位市民在昆山都能享受到安心、舒心的家装消费体验。

2024年，昆山市消费维权工作始终坚持“消费者权益至上”的理念，充分发挥社会监督和教育引导作用，持续净化消费环境，激发消费活力。昆山市各消保委分会共受理消费者投诉及咨询3812件，已解决投诉2478件，为消费者挽回经济损失956.2万元。同时，办理消费者无理由退货4146笔，涉及金额434.44万元。

2025年，昆山市将继续围绕“共筑满意消费”主题，切实履行保护消费者合法权益的法定职责，推动消费维权社会共治水平提升，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。