五河县税务局：以“三精”助力税收营商环境提档升级

一是靶向定位，政策红利精准送达。利用税收大数据，从行业、规模、生产经营特征等多个维度对企业进行“精准画像”,强化标签库管理，依托电子税务局、税企直连互动平台，按标签分类向企业定向精准推送政策“明白纸”4921份，结合日常税收宣传活动，向纳税人发放宣传资料600余份。建立健全退税减税统计分析台账，算清“退税减税账”，形成专属红利账单，累计帮助2225户次中小微企业算清税费优惠的“收益账”。

二是专班服务，信用政策精细辅导。组建纳税信用服务专班，深入企业面对面开展纳税信用评定相关政策宣传。快速响应企业信用等级修复诉求，手把手辅导企业修复失信记录，并为企业送去《纳税信用等级评价失分提示单》，按下纳税信用修复“加速键”。截至目前，共开展纳税信用政策宣传和辅导300余户次，帮助61户企业完成纳税信用修复。

三是快速响应，税费诉求精心解决。实行分类分级税费争议调解机制，设置税费争议调解室，聘任7名专（兼）职税收法治员，常态化开展涉税费纠纷争议化解工作。建立涉税诉求快速响应办理机制，成立税费诉求处理专业团队，找准问题症结，打通服务堵点，切实提升诉求处理时效。截至目前，共解决各类税费诉求150件，实现矛盾纠纷化解率和满意率100%。