有爱心的工行驿站来帮你

“今年夏天天气热，一直在外面跑单身体吃不消，我就过来休息会儿。他们这里还提供免费的水和避暑药，特别好。”在环城北路，一位外卖小哥停好车，朝着工商银行杭州艮山支行走去。

他说的歇脚处，是市总工会第一批授牌的“爱心驿家”，也是工行倾心打造的“工行驿站”。

为了让环卫工人、外卖骑手、快递员等户外工作人员有一个休憩的场所，工商银行杭州艮山支行在本部营业网点开辟出了一个独立区域。今年，该支行对该区域进行了装修，打造了阅读角、休息区等功能区，还配备了饮水机、微波炉、手机充电站、急救箱、电子血压仪等设施。高温日，该支行推出了爱心凉茶摊，为市民和户外工作人员提供解暑凉茶。

“以此为起点，我们积极延伸‘工行驿站’服务触角，构建下辖二级支行‘工行驿站+’服务品牌。”该支行相关负责人介绍，艮山闸弄口支行在网点厅堂的显眼位置打造了反诈主题“工行驿站”宣传互动角；艮山三里亭支行率先对网点进行适老化改造，新推出“工行驿站+养老”一站式金融服务窗口；艮山天城路支行常态化开展“工行驿站+政务”拥军主题活动，为军人客户开设沙龙。

通过打造“爱心驿家·工行驿站”一体两“驿”服务品牌，工商银行杭州艮山支行有效统筹各类资源，打造“便民”“惠民”港湾，让金融服务更有温度。