近日，有市民向市交通公运部门反映，其在多款手机地图应用上搜索“ETC中心”“公路电子收费”ETC办理服务时遭遇消费陷阱。
“地图应用上提供的是私人手机号码，对方自称为温州ETC中心工作人员，并声称该地点是废弃仓库，将提供上门办理服务，最后以收取押金的方式发行ETC”，温州ETC服务中心工作人员告诉记者。
据介绍，位于鹿城区学院西路286号的温州ETC服务中心，是我市交通公运部门与省ETC管理机构（浙江ETC）联合设立的、我市唯一的管理机构。该机构工作人员表示，地图应用上所显示的私人号码与该中心毫无关系，温州ETC服务中心官方服务热线为0577-86709558。目前，机构工作人员已与各地图应用方进行沟通并申请修改错误号码。
目前在各手机地图应用上，我市还存在多个带“ETC”字样的地点，如“温州市高速ETC客户服务中心”“高速ETC服务中心”“ETC办理”等。市交通公运部门表示，上述机构均非“浙江ETC”授权合作机构，其发行渠道非“浙江ETC”官方渠道。此外，还存在上门推销、临时游摊或在抖音、淘宝上推销非“浙江ETC”发行方式。温州ETC服务中心工作人员表示，这些ETC虽可在高速路段跨省使用，但存在押金无法退还，维修难、注销难等风险。
市消保委、市交通运输局联合提醒消费者，在办理正规ETC时，需认准我省唯一发行方——“浙江ETC”。此标识可通过OBU设备和卡片来辨别，即OBU设备上印有“浙江”，或卡片卡号以“3301”开头，均表示发行方为浙江。在我市接受正规ETC服务时，有线下、线上办理两种渠道。其中，线下服务网点包括温州ETC服务中心（鹿城区学院西路286号）、高速公路收费站ETC服务点及ETC合作银行网点，市民可通过支付宝或微信“浙江ETC”小程序查询网点详细信息。线上办理则可通过支付宝或微信搜索“浙江ETC”小程序自助办理。
另据介绍，非“浙江ETC”官方发行渠道的ETC发行方式普遍存在无固定服务场所，仅采取上门服务形式；联系电话均为手机号码，无座机号码；以收取押金方式发行客车ETC；设备无“浙江ETC”标识；无法开具浙江省财税正式发票等情况。此外，所有于天猫旗舰店、淘宝商城、京东商城、小红书、抖音及快手直播等电商平台售卖的ETC产品，均非我省官方渠道发行的“浙江ETC”产品。（记者 刘欣瑜）
