龙子湖区：架设服务“连心桥” 解决群众急难愁盼

龙子湖区坚持把解决群众急难愁盼放到首位，持续推进“我为群众办实事”实践活动，深入了解群众需求，集中解决突出问题，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

坚持民意导向，深入网格“找问题”。坚持民意导向，聚焦群众的急难愁盼，进小区、进家庭、深入网格“找问题”，以沉下去恳谈、请进来座谈、走出去访谈的形式，从“点、线、面”立体推进，积极收集民情民意。做到知道群众需要什么、期盼什么，对群众反映的热点、难点问题及时梳理形成问题清单，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，做到民呼我应。

坚持问题导向，攻坚克难“破难题”。围绕收集的群众急难愁盼问题，分类整理出“已经办”“马上办”“转交办”清单，按照整改时限等节点要求，坚持问题导向，拿出实招硬招“解难题”。把党建引领贯穿到治理全过程，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过实地走访、民主议事亭、网格员接待日等方式收集群众意见建议，全力解决群众的急难愁盼问题。

坚持满意导向，下足真功“答好题”。在“我为群众办实事”实践活动中，不断坚持群众满意导向，下足真功夫，在破题中“答好题”。无论大小事，都会召集利益相关方，围桌而坐讨论解决办法。从小区改造、充电桩安装等社区大事，到邻里间鸡毛蒜皮的小纠纷、居民的家庭琐事，都通过协商议事解决。