“您有外卖订单请及时配送。”2月15日15时，卢燕拿起手套匆忙走出外卖驿站去取餐（上图）。春节期间，饿了么玉祁外卖驿站近40名外地骑手有22名留锡过年。“为了让更多外地骑手能返乡，我顶他们的班送餐。”卢燕是该驿站的站长，与丈夫留在无锡过年。2023年12月卢燕获得“无锡最美外卖骑手”荣誉，是12名获奖者中唯一的女性。
15日8时，海瑞路和永安路交叉路口已经聚集了数十位“小蓝人”，卢燕随机抽取3辆车检查刹车、电池，并进行餐箱消毒，叮嘱他们要注意交通安全——一天的送餐工作开始了。
自从2018年全职送外卖后，卢燕和丈夫两人每天在外奔波，今年是她和丈夫第五次留锡过年，除夕夜夫妻两人和站内外卖骑手在附近酒店吃了团圆饭。永安路与祁胜路交叉口往南约10米就是饿了么玉祁外卖驿站，一间小矮房里布置着两张电脑桌、一台电脑，地上整齐摆放红色袋装年货。“这是工会送给骑手的年货。”卢燕解释，部分骑手年前未及时领取，暂放在驿站内。
年货旁一张蓝色儿童桌格外显眼，“给职工孩子写作业准备的桌子。”卢燕解释，因为生活需要，经常有骑手将孩子带到驿站让她帮忙照看。驿站是卢燕的工作地点，也是骑手的补给站，经常有人戏称驿站是个“百宝袋”，为骑手提供饮用水、食物加热、急救医疗箱、女性生理关爱包等暖心服务，还准备了充电宝、雨衣、旧手机、防水袋。“考虑到有时骑手会遇到突然下雨、充电宝没电等突发情况。”卢燕说。
卢燕介绍，平台春节期间有送满130单1388元、送满260单2288元、送满610单3488元的奖励机制，目前驿站内分为早班、午餐、下午茶、晚餐、夜宵五个班次，“今年春节假期每天约有500单，合理安排队员上线保证每个人都能拿到奖励。”
“您有外卖订单……”17时，晚高峰订单量不断增加，卢燕又出门送餐了。
