近日，记者从鉴水科技城专班、增值式政务服务改革工作专班获悉，窑湾江片区先导性项目之一的科创综合服务产业园项目一期将于3月15日左右开工建设。该产业园位于窑湾江北侧，是2024年越城区列入省千项万亿的新建项目，一期主要建设企业综合服务中心，总建筑面积约1.3万平方米，建成后将实现所有涉企和人才事项一站式办理全流程服务。
据介绍，企业综合服务中心是鉴水科技城的点睛之笔，拥有三个楼层的宽敞空间，科学合理布局相关内容。中心一楼近500平方米空间将打造成全省最大的自助服务区，分公开区域、隐私区域以及服务人员引导的网上办理服务区三大板块，前两者24小时运行。
中心二楼按照“1+8+N”架构（1指1个基本政务服务区，8指项目、政策、金融、人才、科创、法治、开放和数据等8个服务区，N指多个服务板块），深入实施政务服务增值化改革，打造成为“越城政府服务企业的窗口、越城企业成长发展的家园”。
中心三楼打造越城特色的高端现代集成电路、医疗器械等服务区，打造线上线下互动交流的“云服务区”。比如“非高频次”办理项目，通过“云服务区”链接相关专业人员有效解决问题，让工作省力又高效。
通过便捷化、增值化和数字化三化同步，企业综合服务中心将构建企业全生命周期和人才全生命周期的增值服务体系，以软硬件协同打造全省一流、省级示范企业综合服务中心。“下一步我们将高水平运行好、高品质管理好企业综合服务中心，聚焦越城企业个性化需求和主导产业的发展需求，把相关服务事项梳理到位、谋深谋实、实用管用，不断迭代更新、不断增加服务事项清单。”越城区增值式政务服务改革工作专班组长许风说。
据悉，中心将构建涉企问题高效闭环解决机制，建立健全主动发现、高效处置、举一反三、晾晒评价等工作机制。同时还将应用好智慧便捷的线上信息化管理服务平台，开发办件进度实时查询系统，积极探索涉企增值服务事项标准化建设，对涉企增值服务事项范围、工作要求、业务流程等进一步规范。
