远程帮办代办 服务高效快捷 启东市数据局依托一体化平台拓展远程导办服务

近日，启东市数据局依托南通市县一体化政务服务管理平台拓展“远程导办”服务，为企业群众网上办事提供更高效智能的业务办理服务。

前期，启东市数据局在南通市级清单的基础上，调研了上海、安徽等地及本地有关部门远程线上导办需求，结合长三角虚拟窗口事项清单，进一步拓展事项范围，将群众需求强烈、办事频次高的事项纳入导办范围，梳理形成本地区第一批“远程导办”事项清单，明确相应事项的“远程导办”人员。

12月10日，启东市数据局配合南通组织开展“远程导办”服务培训，12个政务服务部门及其导办人员参加视频培训会议。“远程导办”服务运用音视频交互、屏幕共享等技术，为企业和群众提供远程帮办服务。培训从远程协助介绍、申请人操作、导办人员操作和远程导办客户端等方面进行了系统操作辅导。