钟楼区：实行1234工作法 营商环境更优化

　　今年以来，钟楼区实行1234工作法，即打造一个平台（“幸福劳动在钟楼”综合服务平台），统合两级部门，整合三方力量（机关科室、劳动监察、劳动仲裁），实行“四个一”工作制度（工作小组每周至少至结对板块一次、至少帮助板块解决一个问题，每月至少服务企业一次、至少汇报一次），在综合调处、和谐劳动关系创建、工伤预防、特殊工时制等领域全面推进，有效疏通堵点、发扬优点、突出重点，为企服务更加快捷、更加综合、更加精准，以劳动关系的更加和谐促进营商环境的更加优化。
　　疏通堵点，纠纷调处更便捷。通过打造“幸福劳动在钟楼”品牌，重构劳动纠纷调处体制机制，切实缩短了企业劳动纠纷处理时限、降低了纠纷处理成本。调解就在门口。在全区116家企业建立了劳动争议调解组织，新建凌家塘市场、邹区灯具城两个商圈调解组织，建成全省首家数字经济产业园区域性劳动人事争议调解组织，建成3家金牌劳动关系协调员工作室、1家金牌劳动人事争议调解组织，基层劳动纠纷调解率达到79%。力量下沉街道。将监察、仲裁、工伤条线人员按照1：1：1的比例组成工作小组与街道工作力量融合，联合开展案件调处、调解确认、用工指导等工作，一对一指导企业做好合法合规用工，点对点服务企业化解矛盾纠纷，工作力量直达源头，暖心服务直面广大群众。矛盾不出辖区。依托“幸福劳动在钟楼”综合服务平台，整合监察、仲裁、信访、12345等9个案件来源渠道，实现全区案件全流程在线管理，切实加强与住建、信访、公安、人民法院等多方力量的协同联动，1-11月及时处置劳动纠纷集体案件10件、涉及职工231人。
　　发扬优点，为企服务更主动。不断扩大“幸福劳动在钟楼”品牌内涵和外延，以品牌建设为牵引，融合实施各项助企惠企政策，让为企服务更具体更深入。政策惠企更主动。及时主动将省市惠企政策送进企业，认真开展综合工时工作制审批时限放宽工作，主动延续40余家，主动免除2家和谐劳动关系企业有关证明材料。积极指导受到行政处罚的企业影响期结束后依法开展信用恢复工作，及时组织2家企业开展信用恢复。政策入企更主动。深入基层一线，1-11月组织开展劳动法律法规政策培训8场次，服务企业184家次，覆盖制造业、服务业、建筑业等各行各业；针对重点行业、重点企业精准开展一站式工伤预防宣传体验活动，参与企业13家；制作劳动用工电子书，梳理劳动用工风险点，通过微信群、HR俱乐部等多种渠道，向全区企业推广发布。和谐助企更主动。开展“幸福劳动 乐业钟楼”和谐劳动关系道德讲堂，邀请先进企业、优秀员工进行分享，惠及全区重点企业27家；充分发挥HR俱乐部作用，1-11月举办各类活动、培训20场，惠及企业HR700人次。
　　突出重点，环境净化更有效。聚焦重点行业、商圈、楼宇、园区等，集中力量打“攻坚战”“歼灭战”，不断优化行业生态、净化市场环境，实现“良币驱逐劣币”。切实开展劳动保障执法。聚焦重大劳动保障违法行为，集中精锐力量开展监察执法，1-11月发出劳动保障监察建议书10份，实施行政处罚3起，有力震慑了劳动用工违法违规行为，维护了广大劳动者的合法权益。全面发力人力资源行业。针对人力资源行业，通过约谈、年度核验、专项检查等方式，切实加强监督和管理，先后约谈劳务派遣企业20余家、年度核验130余家，对未及时参加核验的发放限期改正通知书23份，专项检查人力资源企业18家，有效提高了人力资源行业合法合规经营意识。聚力攻坚重点商圈行业。梳理排查各街道（镇）用工较多、矛盾集中的建筑行业、餐饮商圈等，一对一指导绘制攻坚地图，详细拟定攻坚举措，明确攻坚人员、攻坚时限，先后张贴劳动维权二维码100余份，发放维权“名片”1000余份，扎实推进了行业、商圈等区域劳动用工治理。