江南农村商业银行秉承服务地方经济、支持民生发展的宗旨，将金融服务与支持消费升级有机融合，持续打造消费新场景、催生消费新动能，以实际行动响应总书记号召，积极参与到恢复和扩大消费行动中。截至2023年末，全行消费贷款(不含按揭)余额112.23亿元，较年初增加19.94亿元，增幅达21.6%，高于全行各项贷款平均增幅8.69个百分点。
建平台、树品牌
在拓宽消费渠道上实现新提升
近年来，江南农村商业银行积极打造集吃、喝、玩、乐、购为一体的“江南好生活”服务平台，持续丰富金融供给，提升本地品牌渗透，通过开展热门商品半价秒杀、实地客观探店测评、江南亲子遛娃专场等活动，满足市场消费升级需求。打造本地夜市经济强劲引擎。线上打造“江南Yeah生活”品牌，探索夜经济消费新模式，为夜市提供整体分账、抽成、监管等定制化的金融支撑，打造夜市新生态；线下联合热门商业街网红餐饮、娱乐等近160家商户，成功打造“三堡街凝光”、“北港赞刚佬”等精彩夏夜消费嘉年华，以打卡、抽奖、团券、充值立减等趣味性优惠方式，将线上与线下消费有机融合，有力促进常州夜市经济的发展。拉紧本地品牌老店共同纽带。通过自建直播渠道，集结听松楼、德泰恒、文璞酒店等市民们耳熟能详的本土品牌老店，打造“惠吃、惠聚、惠礼”三大会场，达成交易额近30万元，满足市场多元化、体验式、复合型的消费需求。写下绿色助农活动生动注脚。响应低碳出行号召，上线“1分钱购地铁单程票”秒杀活动，打造绿色银行绿色出行形象；开展多场本地助农活动及直播，与常州小菜园、供销社、溧阳茶山、一号农场等机构联合，交易量累计超15万元，推广绿色消费。2023年“江南好生活”不仅构建了生活服务板块，还创新接入了“汽车充电”、“家政维修”、“优惠买单”三类产品，为本地市民提供更为全方位的便捷服务。截至2023年末，平台共计开展各类活动237场活动，参与人数超90万人次，累计消费金额3100万元。
搭场景、普数币
在提振消费意愿上取得新突破
江南农商银行不断搭建和丰富银行卡消费场景，通过与各大商户、电商平台合作，持续推出针对不同场景的银行卡优惠活动。从日常购物、餐饮娱乐到旅游出行，通过丰富多样的优惠活动，激发消费热情，提高客户满意度和忠诚度，进一步促进消费升级和经济增长。多元化搭建信用卡消费场景，激发消费热情。该行通过普惠金融服务模式和精细化运营模式开展信用卡营销活动，围绕“周四信用卡活动日”、“食在江南”、“乐在江南”、“行在江南”、“主题卡特惠”等主题，联合中石化、文璞酒店、支付宝等优质商户累计开展覆盖全省范围38场信用卡活动，补贴金额450万元，累计参与达10万人次。截至2023年末，信用卡累积消费金额达89.78亿元。多策略推动数字人民币普及，助力消费升级。自江苏全省试点数字人民币以来，该行一直在大力推广数字人民币业务，截至2023年末，已完成数字人民币个人钱包绑卡76543个，对公钱包10929个，开通数字人民币收单商户24665个，并全面上线数字人民币红包发放功能，拓展数字人民币在大众消费中的使用场景，培养客户数字人民币的使用习惯。
创产品、强合作
在增强消费动能上呈现新气象
市场主体是经济增长的微观载体，更是经济发展内生动力的源泉。为支持消费金融稳定升级，江南农商银行大力做好辖内个体工商户等金融支持，提升金融产品的创新能力和覆盖面，满足大众多样化的融资需求，致力于提供更加全面和精准的金融支持。创新金融产品与服务。该行积极推广运用与人民银行、市监局合作“常个贷”产品，为辖内个体工商户解决融资难题，截至2023年末，新增个体工商户融资服务达30.07亿元，新增支持达1732户。积极与市交通运输局开展党建共建战略合作，为运输类企业及各类司机开发“四好农路贷”“交运易贷”等多款专项产品，突出精准金融服务，产品自2023年4月落地以来累计向428户运输类企业及个人发放贷款8.57亿元。强化行业合作与支持。该行加强对餐饮住宿、文化旅游、货运物流等行业的金融支持，与市文旅局展开合作，针对从事各类乡村旅游有关的企业及个人推出“乡旅E贷”，打造专属服务平台，截至2023年末，“乡旅E贷”用信户数140户、用信余额19.44亿元。加大乡旅产业信贷与扶持。配套农担贷、快抵贷、微企易贷、富民创业等多种贷款产品，覆盖客户群体广、产品利率低、额度及担保方式多样，贴合乡旅产业客户需求，积极助推乡村文旅产业发展兴旺。
提质效、优服务
在强化金融便利上展现新担当
江南农村商业银行以“阳光贷”为拳头产品，以零售服务转型为导向，从综合金融服务模式切入，通过“民主评议+大数据分析”甄别客户，借助手机、微信银行等线上化渠道，有效满足“小、散、快”客群消费融资需求。创新授信模式，提高消费贷款可获得性、便利性。该行运用“整村授信”模式，以行政村为单位，对村民集中授信，从“抵押担保才能贷”向“诚实守信就能贷”转变，一次建档、自助办理、自动审批、随借随还。持续调整和优化审批模型，提高信用状况良好消费者的信贷可获得性及便利性。截至2023年末，“阳光贷”体验户突破100万人，有余额户数6.76万户，贷款余额143.1亿元。做优金融服务，增强新市民的幸福感、安全感。助力解决新市民在创业、就业、日常消费等领域急愁难盼的问题，截至2023年末，阳光新市民贷余额5.86亿元，并配套产品利息抵扣券、红包等活动，累计为4487户新市民放款2.18亿元，利息优惠、发放红包近1.9万元。大力推广“常新享”专属借记卡，通过配套优惠措施，创造新市民金融服务良好氛围，截至2023年末，“常新享”借记卡共发行3.95万张，累计减免工本费、挂失费、补换卡费等手续费合计达212.43万元。
下阶段，江南农村商业银行将不断创新服务模式，加快打造消费新场景、催生消费新动能，为老百姓提供更便捷、更贴心、更实在的产品和服务，用实际行动奋力书写金融支持消费升级新篇章。(作者：江南农村商业银行党委委员 副行长 张建军)
