近年来,如东公安牢牢把握对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求,以新安全格局保障新发展格局,以高水平服务保障高质量发展,紧扣全县“向海发展”战略,以“深蓝服务”为牵引,在打造最优营商环境上持续发力。
2023年,县公安局在深入调研的基础上,成立洋口化学工业园警务联动中心。2024年,对联动中心进行升级改造,把办公地点直接搬进园区,落地靠前服务、靠近服务。全面切合洋口化学工业园产业特点、企业需求,在化学工业园创新服务集约化、监管专业化、审批前置化以及全体系服务、全方位服务、全流程服务、全时空服务“三化四全”服务模式,落实“外联内融、安园惠企”措施,打造枫桥警务、枫桥政务。全面前移公安主防阵地,实行园区危化品全方位、全链条、全周期安全监管和跨部门“综合查一次”联合执法检查,让执法检查“少扰民”;搭建一站式政务服务平台,实行公安政务服务事项“就近办、一门办、一次办”,让企业“少跑腿”。
健全组织强服务。警务联动中心组织架构突出“外联内融”主旨,外部联合党委政府涉及园区企业安全管理的职能部门,内部融合公安机关内部警种管理服务职能事项,整合涉及化工企业生产经营的服务事项,实现园区内的执法服务部门联手、机制联合、工作联推、事项联动。
聚合资源拓服务。警务联动中心围绕企业全生命周期,最大限度拓展服务触角,在中心开辟5个功能区,即:宣教体验区、服务直通区、纠纷调解室、综合指挥室、安全宣教室。充分发挥公安、司法、应急、环保、消防、市监、综合执法等部门职能整合优势,落实靠前服务、靠近服务、靠身服务,既为企业办好证照“小事”,也帮企业维护权益“大事”,积极打造全省公安政务服务、安全监管“工业园区警务样板工程”。
破解壁垒优服务。警务联动中心坚持“有感服务、无感监管、无事不扰”的原则,以平安建设为载体,以安全服务为保障,在便企服务直通区搭建实体办(窗口办理)、网办、机办(自助机办理)“三办融合”的综合服务体系。由“互联网+人工”智慧监管作保障支撑,进一步打破壁垒局限,改变过去审批业务分散、多门分点办理和多部门分批查的弊端,整合政服、治安、交警、禁毒及辖区派出所等警力专职进驻联动中心,以就地办理、就近解决驱动危化品行政审批服务直通高效;以无事不扰、无感监管实现安全执法温馨高质,让企业投资放心、创业舒心、发展安心。
倾听企声精服务。警务联动中心坚持问题导向,做到“有呼必应”,积极倾听企业在公安政务服务、平安环境创建等方面意见建议,推行“线上预约、线下帮办、自助取件”模式,最大限度降低企业、员工办事成本;定期安排“项目警官”深入企业倾听困难问题,将企业请进来征询意见建议,“一进一出”提高服务针对性和精准度。常态开展园区治安巡防及周边环境整治,维护企业正常生产经营秩序,努力实现园区平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位。