开发区：政务服务满意度全市领先

连云港经济技术开发区行政审批局畅通企业群众诉求通道，政务服务满意度全市领先。

一是充分发挥“问题清零、立即解决”指挥部牵头抓总作用快速解决群众问题。严格执行领导定期会办、督查全程介入、问题分类推进工作机制，收到问题立即研究，确保问题秒派速办，全年收集问题124例，均分级派办到位，办结119例。

二是12345办理效能有效提升。全年处理工单1.7万件，及时签收率99.94%，首次回应率100%，按时办结率99.99%，回访满意率95%以上，有效解决了企业群众一大批急难愁盼问题。

三是政务服务“好差评”满意度达100%。积极引导政务大厅办事人员对审批服务“一事一评”“一次一评”，2023年，我区政务服务窗口全年零投诉，“好差评”满意度达100%。