沭阳县发布花木直播合规经营指导手册探索特色产业新业态行政合规服务新路径

沭阳县是全国最大的花木生产县和集散中心，从业人员超30万人，花卉直播销售额占全国三分之一。为进一步规范花木直播经营行为，推动特色产业高质量发展，沭阳县市场监管局近日发布《沭阳花木直播合规经营指导手册》，探索地方特色产业新业态行政合规服务新路径。

一是指导事项全链覆盖。从主体资质、营销行为、产品核验、知识产权保护、售后服务、纠纷处置等方面对花木直播经营行为进行全链条梳理。参考13部法律法规，4个相关准规范，以列表形式详细列出11类40项合规事项，让经营者更清晰直观地知晓其需要遵守的合规事项有多少是哪些。

二是指导内容精准实用。坚持问题导向，通过对全市近五年的投诉举报内容进行大数据分析，聚焦证照信息、广告宣传、标准质量、不正当竞争、知识产权保护等多发易发违法情形，通过以案普法释法，给予合规指导提示，将抽象问题具象化，让经营者看得懂、学得快、记得牢，增强花木直播经营者守法意识和合规能力。

三是指导体系闭环长效。既有强调保护消费者各项合法权益内容，又有指导经营者正确应对恶意索赔保护自身合法权益内容；既强调具体事项的合规，又引导经营者健全合规经营机制。通过守法被动合规与主动合规、单项合规与整体合规、一时一事合规与全链条全过程合规有机融合，长效保障花木直播营销市场健康发展。