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开展窗口行风建设提升政务服务质效

为进一步优化营商环境,提升政务服务质量和效率,近日,凤台县市场监管局全面开展窗口行风建设活动。

在政务服务大厅设立窗口行风建设监督岗,从人大代表、政协委员和企业界代表中聘请两位窗口行风建设监督员。监督员不定期对窗口人员的工作效率、工作作风、工作环境及满意度进行全方面监督和指导,并提出改进意见和建议,旨在通过多渠道、多层次的监督机制,促进审批服务工作的透明化、规范化。

设立监督员、意见箱、意见簿,对办事群众和网络平台反映的问题进行收集整理,并进行反馈。监督员的设立,为企业和市民提供了一个直接表达意见和建议的平台,这一举措让市民感受到了市场监管部门对民意的重视和尊重,增强了对政务服务工作的信任感。

凤台县市场监管局窗口负责人表示,将以此次窗口行风建设为契机,继续深化“放管服”改革,不断优化审批流程,提升服务效能。同时,进一步加强与企业和群众的沟通联系,及时回应社会关切,努力打造更加便捷、高效、透明的政务服务环境。

通讯员 喻 月

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